Waardering van AxionContinu, woonzorgcentrum De Wartburg op 23-06-2010

Mijn ervaringen zijn gemengd. Enerzijds een persoonlijke behandeling door de EVVster, anderzijds een groep medewerksters die de bejegening op een geheel eigen wijze, individueel gezien, uitvoert. Men heeft te weinig oog voor de behandeling die elke cliënt afzonderlijk nodig heeft. Ze zijn niet echt geïnteresseerd om daar achter te komen. Als een cliënte gevraagd wordt wat zij op haar boterham wil hebben, dan krijgt zij haast nooit datgene wat zij graag wil hebben, want: "Oh, maar dat is al op". Even naar de keuken gaan om wat bij te halen gebeurt niet. Er is te weinig tijd en ervaring aanwezig om het niveau van behandeling en bejegening de hele dag op een bepaald niveau te garanderen. De ene dag is het goed, de andere dag een 5.