Waardering van Ziekenhuis Bronovo op 16-12-2010

Heelkunde: afspraken bij chirurgen lopen gemiddeld 50 minuten uit (persoonlijke ervaring, 2 maal ervaren).
Ook werd ik voor een van mijn consulten benaderd door een andere chirurg.
Afspraken van baliemedewerkers worden systematisch niet nagekomen. Het gevolg hiervan is dat de wachttijd voor een operatie onnodig veel langer duurt (in mijn geval zit ik al 2 maanden te wachten).
De patiënt wordt niet volgens afspraak teruggebeld. Indien de patiënt zelf contact opneemt, wordt er geërgerd gereageerd en niet geluisterd naar de patiënt. Verontschuldigingen worden niet aangeboden en ook valt het op dat veel patiënten in de wachtkamer zich ergeren over de uitlooptijd van chirurgen.

Ook op de afdeling Radiologie /Mri heb ik 35 minuten gewacht.