Waardering van Boehmer, E.G. op 27-04-2012

Al 10 jr klant bij deze tandarts. Dit jaar werd ik verrast door extra gefactureerde behandeling. Deze had ik in mijn ogen nooit gehad en sowieso was dit niet met mij afgestemd. Dus de tandarts gebeld. Telefoniste is slecht bereikbaar en heeft begrip dienstverlening niet begrepen. Zeer onbeleefd. Daarna teruggebeld door mondhygieniste. Wij kwam niet uit de discussie dus contact met tandarts is gewenst. Tandarts weigert telefonisch contact. Duurt weken voordat hij op mail reageert. Waarin hij vervolgens een nogal arrogante houding aanneemt. Einde van de rit was een telefonische mededeling van telefoniste: rekening wordt opgeheven maar ik moet maar wel een andere tandarts zoeken... Kortom: ben zeer teleurgesteld over de manier waarop hier met klanten wordt omgegaan en de arrogantie die tentoon gespreid wordt. Onvoorstelbaar!! Indien u een prettig en gelijkwaardig contact wilt met uw zorgverlener en als klant behandeld wilt worden, dan moet u hier niet zijn!