Tandartsen zijn ook (maar) mensen

Geplaatst op - 802 keer bekeken

Tandartsen zijn ook (maar) mensen

Ik kwam al jaren bij dezelfde tandartsenpraktijk. Twee keer per jaar had ik een afspraak met de mondhygiëniste. Ze keek gelijk ook even mijn gebit na op gaatjes en maakte elke drie jaar nieuwe foto’s zodat ik daarvoor niet apart naar de tandarts hoefde. Ideaal, want met een enkele reis van ruim een uur ging ik er liever niet vaker heen dan nodig was. Maar na 9 jaar lang op en neer reizen en een verhuizing ben ik toch op zoek gegaan naar een nieuwe praktijk.

Nieuwe tandartsenpraktijk

Ik vond met behulp van ZorgkaartNederland en op aanraden van een vriendin een tandartsenpraktijk op vijf minuten fietsafstand van mijn huis. Ook hier kon ik bij de mondhygiëniste terecht. Ik plande mijn eerste afspraak na mijn werk, voor het avondeten. Ik had niet gedacht dat mijn ervaring zo anders zou zijn dan al die jaren ervoor... Maar dat had ik mis. Ik zat geen 20 minuten, maar een uur hongerig in de stoel. Ze was bang om me pijn te doen, maar ik kreeg juist pijn in mijn kaken omdat ik zo lang mijn mond open moest houden. Aan het einde kreeg ik nog een lesje poetsen, want ik had volgens haar onnodig tandsteen. Ik voelde me enigszins betutteld door haar manier van communiceren.

Verhuizing, dus weer een wissel

Na slechts 1 afspraak verhuisde ik naar een andere stad, met het vooruitzicht hier heel lang te blijven wonen. Dus ik ging wederom op zoek naar een nieuwe praktijk. Ik keek op ZorgkaartNederland en daar hadden alle praktijken een goede beoordeling. Een was erg dichtbij, de ander was iets verder en pas net gestart. De teksten op de website van de praktijk verder weg spraken me erg aan. Ik belde ze beiden op met een aantal vragen die voor mij belangrijk waren, zoals de bereikbaarheid, wachttijden voor een afspraak, en de mogelijkheden om direct met de mondhygiënist af te spreken.
Wat voor mij de doorslag gaf, was dat de praktijk verder weg geen mondhygiëniste in dienst had. Zij werken met preventieassistenten. Deze assistenten mogen veel taken van de mondhygiëniste overnemen maar hebben hier geen opleiding voor gehad. Ik heb toch liever iemand in m’n mond met de daarvoor benodigde opleidingen.

Eerste afspraak

Wat kon ik verwachten van mijn eerste afspraak? Zou ik 20 minuten of het driedubbele in de stoel liggen? Ik had geen idee. Bij binnenkomst nam de tandarts uitgebreid de tijd om me iets te vertellen over de praktijk en werkwijze, en vroeg of hij nog dingen moest weten. Ik gaf aan dat ik hoopte niet te lang in de stoel te liggen. Hij stelde me gerust, het zou geen uur worden. Hij kwam zijn belofte na, fijn! En in tegenstelling tot mijn vorige ervaring, zei hij dat hij kon zien dat mijn vorige tandarts (die van die voorgaande 9 jaren) goed zijn werk had gedaan. Wat een geruststelling. Hij gaf me nog een tip mee, die ik ter harte heb genomen. Vol vertrouwen verliet ik de tandartsenpraktijk. Er was echt aandacht voor mij en ik werd behandeld als medemens in plaats van nietswetende patient. De afspraak met de mondhygiëniste werd gepland, zij gaat voortaan ook de controles uitvoeren. Ik hou wel van efficiënt werken.

Conclusie

Mijn conclusie: tandartsen zijn eigenlijk ook ‘maar’ gewone mensen. Hoewel ze allemaal goede kennis van het gebit hebben kan hun aanpak en werkwijze dus verschillen. Dat merk je eigenlijk pas, als je een keer naar een andere praktijk gaat. Eigenlijk kun je pas echt een goede keuze voor een nieuwe praktijk maken, als je er een keer bent behandeld. Dat is alleen niet zo gemakkelijk, want je kunt pas worden behandeld als je staat ingeschreven en je dossier is overgedragen. Eigenlijk best krom, niet?




Er is 1 reactie geplaatst


  • John |

    Hoewel Mondhygiënisten zeer waardevolle medewerkers in de mondzorg zijn, hebben ze niet de opleiding of specifieke ervaring om een gehele mond situatie correct in te schatten bij een controle. Het uitvoeren van controles door mondhygiënisten is daarom verkeerd en hoort gewoon niet want het is een directe afbreuk aan de kwaliteit die geleverd wordt door de tandarts, waar je in principe voor kwam, nietwaar?
    Juist door het opzadelen van taken die niet bij een mondhygiënist thuishoren, is er een ernstig tekort aan mondhygiënisten voor wat ze wel horen te doen - misschien dat de eerste tandarts geen mondhygiënist kon vinden en het noodgedwongen zelf moest doen - weet jij veel?


Laat een reactie achter


Uw naam wordt vermeld op de website bij uw reactie. Uw e-mailadres wordt niet op de website getoond en is enkel bekend bij de redactie. ZorgkaartNederland respecteert uw privacy.
Met het inzenden van een reactie geeft u aan akkoord te gaan met de gedragcodes.

Velden met een * zijn verplicht