Blogs van Dianda Veldman over Kwaliteit van de zorg
Lees en discussieer mee over patiëntervaringen en kwaliteit van de zorg
2 artikelen
Het ziekenhuis, tóch wél een beetje fijn
24 maart 2016 Dianda Veldman
Wie heeft er nooit dolend door een ziekenhuis gelopen? Of bij een verkeerde receptiebalie gestaan? Eigenlijk best gek. Een ziekenhuis moet toch júist totaal (in)gericht zijn op haar doelgroep: patiënten?
Vriendelijkheid vanuit mijn oogpunt
30 oktober 2015 Dianda Veldman
Voor mij was patiëntvriendelijkheid altijd zoiets als 'het nakomen van afspraken', 'vriendelijk personeel' en 'een duidelijke uitleg over de behandeling'. Maar mijn persoonlijke voorkeuren spelen ook een belangrijke rol. Daar kwam ik laatst achter door een afspraak bij de oogarts.
Filters
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
