De ZorgkaartNederland-data van 2021

Dat zijn gemiddeld meer dan 500 waarderingen per dag. Bovendien is dit een stijging van 28% ten opzichte van 2020. Het gemiddelde oordeel is gestegen naar een 8,9. 

Elke waardering is een waardevol signaal over de zorgkwaliteit in Nederland, en elke waardering helpt de zorgkiezer bij het kiezen van de juiste aanbieder.

Een stijgende lijn

Als we inzoomen op die waarderingen dan is er een aantal positieve ontwikkelingen zichtbaar. Zo zit er gemiddeld genomen een stijgende lijn in het aantal waarderingen dat er op ZorgkaartNederland wordt achtergelaten: 

Een andere trend is het stijgende gemiddelde cijfer per jaar. Dat was al sinds 2011 boven de 8. Maar het geluid over de zorg is sindsdien alleen nog maar positiever geworden.

Beste en meest gewaardeerde sectoren

De cijfers laten zien dat onderstaande zorgaanbieders de meeste waarderingen kregen. Fysiotherapiepraktijken ontvingen de meeste waarderingen, gevolgd door wijkverpleging op de tweede plaats. 

In 2021 was het gemiddelde oordeel van alle waarderingen een 8,9. Hieronder ziet u welke zorgaanbieders er qua beoordeling uitsprongen:

Positief en betrouwbaar

Deze positieve cijfers hebben belangrijke voordelen. Patiënten hebben onder andere baat bij een landelijk, betrouwbaar, en onafhankelijk middel dat hen helpt bij de keuze voor een zorgverlener of zorginstelling. Een groeiend aantal waarderingen laat zien dat er veel behoefte is aan (en draagvlak is voor) een dergelijk medium. 

Een ander voordeel heeft te maken met de wens om - statistisch gezien - uitspraken te mogen doen over de ervaren kwaliteit van de zorg. Hoe meer ervaringen er over één bepaalde zorgaanbieder zijn gegeven, hoe kleiner de kans dat het gemiddelde totaalcijfer van die zorgaanbieder op toeval is gebaseerd. Het cijfer wordt simpel gezegd betrouwbaarder.

Uiteindelijk is optimale zorgkwaliteit een team-effort. Om tot de beste zorg te komen, hebben zorgverlener en patiënt elkaar nodig, want door samen te beslissen zijn mensen tevredener over de zorg.

Corona

Een deel van de waarderingen stond vorig jaar, logischerwijs, in het teken van COVID-19. We zien dat het percentage waarderingen over corona (waar corona werd benoemd in de toelichting van de waardering) samenhangt met bijvoorbeeld de lockdowns en veranderingen in zorgaanbod.

Dat percentage waarderingen was met 4% het hoogst in januari 2021, daalde geleidelijk naar 1% in oktober 2021 om vervolgens richting het einde van het jaar op te lopen naar 2%.

2022 

Wilt u dit jaar bijdragen aan de waardevolle data van ZorgkaartNederland en meer inzicht krijgen in de waarderingen voor uw organisatie? Kijk dan eens in het Helpcentrum. Hier hebben we handige promotiematerialen voor u verzameld die u direct kunnen helpen om cliënten en patiënten te stimuleren een waardering te plaatsen.