Wat valt er op aan de data van de Top?

Ontdek hier alle nieuwtjes over de Top 2023

Ziekenhuizen

De 74 ziekenhuizen op ZorgkaartNederland kregen samen 16.849 waarderingen. 27 daarvan hadden minstens 200 waarderingen. Die ziekenhuizen streden om de Top 2022.

• Van de 27 genomineerden kreeg de laagst scorende organisatie een 8,3 en de hoogst scorende een 9,3.
• Op totaalniveau kregen ziekenhuizen een 8,8; binnen de Top 2022 een 9,0.
• De 10 winnaars kregen samen 4.002 waarderingen.
• 3 organisaties stonden in 2021 ook in de top.
• Van 5 ziekenhuizen waren in totaal 4.439 waarderingen geverifieerd. Daarmee staan 3 ziekenhuizen in de Top 2022 (vorig jaar geen).

Welke onderwerpen vinden inzenders zoal belangrijk als het om ziekenhuizen gaat? Hoog gewaardeerd zijn ziekenhuizen met vriendelijke medewerkers, duidelijke uitleg, tijd voor het beantwoorden van vragen en tijd voor het bespreken van behandeling en uitslagen. Dit blijkt onder meer uit de volgende waardering:

“Afspraken waren prima op tijd. Fijne arts, luisterde goed naar mijn verhaal, nam ruim de tijd om de bevindingen en uitslagen rustig en duidelijk uit te leggen, stelde mij op mijn gemak. Kortom, heel tevreden!”

_{Een aantal Top2022-winnaars wordt in het zonnetje gezet} 

Verpleeghuiszorg

Tot verpleeghuiszorg rekenen we verpleeg- en verzorgingshuizen en particuliere woonzorgcentra. De 432 organisaties op ZorgkaartNederland kregen samen 11.531 waarderingen. Daarvan hadden 109 organisaties minstens 30 waarderingen. Die organisaties streden om de Top 2022.

• Van de 109 genomineerden kreeg de laagst scorende organisatie een 7,2 en de hoogst scorende een 9,4.
• De 10 winnaars kregen samen 468 waarderingen.
• Op totaalniveau kreeg de verpleeghuissector een 8,4; binnen de Top 2022 een 9,1.
• 6 van de 10 organisaties stonden ook in 2021 in de top.
• Van 83 organisaties waren in totaal 4.563 waarderingen geverifieerd. Daarmee staat 1 organisatie in de top (vorig jaar ook).

Hoog gewaardeerd is verpleeghuiszorg met veel (persoonlijke) aandacht, en waar de bewoner en ook de familie centraal staat. Dit blijkt onder meer uit de volgende waardering:

“Het personeel is zeer kundig, erg geduldig en heel warm naar de bewoners toe. De omgeving is fenomenaal, een prachtige tuin en leuke terrassen voor de bewoners. Voor de bewoners zijn er dagelijks activiteiten waar ze aan deel kunnen nemen. Kortom, een heel fijn en prima verblijf waar de bewoner voorop staat en waar de familie zich ook erg welkom voelt.”
 

Klinieken

Onder klinieken vallen 15 soorten expertises. De 424 klinieken op ZorgkaartNederland kregen samen 26.527 waarderingen. Daarvan hadden 47 klinieken minstens 100 waarderingen. Die klinieken streden om de Top 2022.

• Van de 47 genomineerden kreeg de laagst scorende organisatie een 7,7 en de hoogst scorende een 9,7.
• De 10 winnaars kregen samen 2.543 waarderingen.
• Op totaalniveau kregen klinieken een 9,0; binnen de Top 2022 een 9,5.
• 7 van de 10 klinieken stonden ook in 2021 in de top.
• Van 13 klinieken zijn in totaal 3.823 waarderingen geverifieerd. Daarmee staat geen enkele organisatie in de top (vorig jaar 1).

Wat vinden inzenders belangrijk? Hoog gewaardeerd zijn klinieken die duidelijke uitleg geven, vriendelijke medewerkers, snelle hulp en een goed resultaat. Deze waardering laat dat goed zien:

“Top arts werkzaam in een top kliniek. Heeft mijn preventieve operatie 2 jaar geleden heel netjes uitgevoerd. De reconstructie is heel mooi geworden. Altijd duidelijk qua uitleg en mogelijkheden. De contactmomenten tijdens het wekelijkse vullen waren prettig en steeds met een lach. Hierdoor werd de nare periode draaglijk. Een perfectionist met humor!”


_{Collega's van ZorgkaartNederland verwelkomen zorgprofessionals in de Jaarbeurs}

Fysiotherapie

De 1.900 fysiotherapiepraktijken op ZorgkaartNederland kregen samen 34.239 waarderingen. Daarvan kregen 77 organisaties minstens 100 waarderingen. Die praktijken streden om de Top 2022.

• Van de 77 genomineerden kreeg de laagst scorende praktijk een 9,1 en de hoogst scorende een 9,8.
• De 10 winnaars kregen samen 1.960 waarderingen.
• Op totaalniveau kreeg fysiotherapie een 9,4; binnen de Top 2022 een 9,5.
• 4 van de 10 winnaars stonden ook in 2021 in de top.
• Van 707 praktijken waren in totaal 28.443 waarderingen geverifieerd. Daarmee staan 8 organisaties in de top (vorig jaar 7).

Welke onderwerpen komen naar voren in de waarderingen? Hoog gewaardeerd zijn praktijken waar goed wordt geluisterd naar klachten, vriendelijke medewerkers en goede, gerichte oefeningen met duidelijke uitleg:

“Heldere en duidelijke communicatie. Ik kreeg praktische tips om zelf aan de slag te kunnen met de klachten waardoor ik snel verbetering merkte en voortaan klachten kan voorkomen en beperken.” 

Wijkverpleging

De 601 organisaties in wijkverpleging op ZorgkaartNederland kregen samen 22.563 waarderingen. Daarvan hadden 118 organisaties minstens 30 waarderingen. Die organisaties streden om de Top 2022.

• Van de 118 genomineerden kreeg de laagst scorende organisatie een 7,5 en de hoogst scorende een 10.
• De 10 winnaars kregen samen 1.033 waarderingen.
• Op totaalniveau kreeg de wijkverpleging een 8,9; binnen de Top 2022 een 9,4.
• 3 van de 10 organisaties stonden ook in 2021 in de top.
• Van 236 organisaties waren in totaal 17.045 waarderingen geverifieerd. Daarmee staan 6 organisaties in de top (vorig jaar 5).

Welke onderwerpen vinden inzenders zoal belangrijk als het om wijkverpleging gaat? Hoog gewaardeerd zijn organisaties met een goed team, vriendelijke medewerkers, medewerkers die altijd voor je klaar staan, afspraken nakomen, de tijd nemen en veel aandacht hebben voor de patiënt. Dit blijkt onder meer uit de volgende waarderingen:

“Professionele, deskundige en zeer betrokken hulp van deze zorgaanbieders die duidelijk merkbaar in een hecht team samenwerken en ons als klant altijd centraal stelden. De zorg voor mijn man, maar ook de aandacht voor mij als partner, heeft in grote mate bijgedragen aan zijn herstel!”

Wil je de namen weten van alle winnaars in de Top 2022? Dit is de ZorgkaartNederland Top 2022