Wat is geverifieerd meten en hoe werkt het?

Bij steeds meer waarderingen op ZorgkaartNederland is een groen vinkje te zien. Dat betekent dat dit ‘geverifieerde waarderingen’ zijn. Van deze waarderingen weten we zeker dat de inzender zorg heeft gekregen bij de betreffende aanbieder. Zo maken we ZorgkaartNederland steeds betrouwbaarder.

Het basisidee van geverifieerde waarderingen is dat de zorgaanbieder op regelmatige basis zijn patiënten uitnodigt om een waardering achter te laten op ZorgkaartNederland. Zo zorgt u voor een continue stroom waarderingen, waardoor het aantal waarderingen en de betrouwbaarheid van het gemiddelde snel stijgt. Ook bouwt u zo een rijke bron met verhalen op die kunnen helpen om uw zorg te verbeteren.

Er zijn veel verschillende manieren om geverifieerde waarderingen te verzamelen. Het hangt van uw eigen situatie en wensen af welke methode het beste bij uw organisatie past. Dat kan bijvoorbeeld door uw patiënten een mail te sturen met een geverifieerde link naar het waarderingsformulier op ZorgkaartNederland of door uw patiëntervaringsmeting door uw meetbureau bij ZorgkaartNederland aan te laten leveren. U kunt ook een bel- of interviewteam inschakelen dat uw patiënten of cliënten helpt door hun waardering op te tekenen in een (telefonisch) interview. Een ruime selectie aan meetbureaus en softwareleveranciers biedt een of meer van deze mogelijkheden inmiddels aan.

In de wijkverpleging, verpleeghuiszorg en paramedie zijn sectorafspraken gemaakt over de PREM en ZorgkaartNederland. Meer hierover vindt u op de pagina over PREM elders in dit Helpcentrum.

Wilt u zelf aan de slag met geverifieerde waarderingen? Bekijk dan ons stappenplan of neem contact op met onze adviseurs via adviseurs@zorgkaartnederland.nl.