Hoe werkt geverifieerd meten voor meetbureaus?

De verschillende manieren om geverifieerde waarderingen voor ZorgkaartNederland op te halen hebben allemaal hun eigen voor- en nadelen.

Bel- of interviewteam

U kunt een bel- of interviewteam aanbieden dat bij patiënten/cliënten langs gaat om naar hun ervaringen te vragen. Uw medewerkers worden dan in eerste instantie getraind door iemand van ZorgkaartNederland in het goed uitvragen van de ZorgkaartNederland-vragen. Dit gaat volgens een train-de-trainer principe. Zodra enkele van uw medewerkers de training bij ZorgkaartNederland hebben gevolgd, kan de informatie binnen uw organisatie worden doorgegeven. Uw medewerkers kunnen de waarderingen vervolgens gaan ophalen, en deze direct invullen in onze roadteamapplicatie.

Verrijkte URL

Een andere mogelijkheid is om door middel van een verrijkte URL een koppeling te maken met het waarderingsformulier op ZorgkaartNederland. U kunt als meetbureau deze URL’s genereren en naar de patiënten/cliënten opsturen via e-mail.

Meetbureau doet eigen meting

Een derde optie is dat een meetbureau een eigen meting doet in opdracht van de zorgaanbieder en die gegevens vervolgens uploadt naar ZorgkaartNederland. Bij deze optie heeft u als meetbureau de mogelijkheid om ook allerlei andere vragen toe te voegen, als de zorgaanbieder dat wenst. Alleen de vragen van het waarderingsformulier van ZorgkaartNederland stuurt u dan door aan ZorgkaartNederland. Ook heeft u de mogelijkheid om de uitvraag bijvoorbeeld op papier te doen, en de gegevens later te digitaliseren zodat u ze kunt opsturen naar ZorgkaartNederland.

Het is via deze routes ook mogelijk om de PREM-uitvraag voor de wijkverpleging of medisch-specialistische zorg via ZorgkaartNederland uit te voeren.
Hieronder staat een overzicht van belangrijke aandachtspunten bij verschillende kanalen.