Apotheek Beverwaard - onderdeel van Zovida
Farmacie
uit 2 waarderingen. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.
Waardering van Apotheek Beverwaard - onderdeel van Zovida - Rotterdam op 7 oktober 2014
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Toelichting
Apotheek Beverwaard - niet de zorg en behandeling van de artsen - heeft mij meerdere keren flink teleurgesteld. Ik sta op het punt om over te stappen. Meerdere malen gehad dat medicatieaanvragen om wat voor reden dan ook niet verwerkt worden. Met als gevolg: enkele dagen zonder medicatie die ik/gezinsleden toch hard nodig hebben. Daarnaast ook recentelijk een spoedaanvraag gedaan en nadrukkelijk gevraagd of deze in de kluis geplaatst kon worden, dit zou gebeuren werd mij verteld. In de middag (zo'n 6 uur later) teruggebeld om door te geven dat ik nog geen code ontvangen heb: dit klopt werd gezegd, de codes worden na 17.30 uur verstuurd). Toen het inmiddels 17.45 uur was voor de 3e geprobeerd de apotheek te bellen, dit keer kreeg ik helaas het antwoordapparaat. Ik heb die avond code noch medicijn ontvangen! De volgende ochtend wéér gebeld: er bleek iets mis te zijn met de kluisjes. Waarna ik aangaf het zeer kwalijk te vinden dat ik daar - samen met andere patiënten die ook een kluisaanvraag hebben gedaan - niet over gebeld ben. Telefoonnummers van patiënten zijn immers bekend bij de apotheek! Daarnaast ging het niet voor niets om een spoedaanvraag, de apotheek had ook de bezorgdienst spoedpakketjes die in de kluis zouden moeten gaan, extra kunnen laten bezorgen. Dit is nog maar een deel van de zeer gebrekkige service...
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Apotheek Beverwaard - onderdeel van Zovida? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
