Er loopt veel personeel maar ze blijven achterin de winkel. Je staat zo 20 minuten te wachten. 6 klanten, 1 helpt. De rest kijkt regelmatig om het hoekje en duiken dan weer weg. Medicatie die je al...
Medewerkers zijn zeer vriendelijk, maar dat is dan ook alles wat prettig is aan deze apotheek. - Medicijnen zijn vaak niet of niet voldoende op voorraad; - Met grote regelmaat wordt een ander...
Wachttijd is vaak lang. Er is geen automaat voor het snel afhalen van recepten en afhalen buiten kantoortijden. De winkel is rommelig. Er wordt niet pro-actief gewerkt of meegedacht door de...
Het is bij apotheek de Tolgaarde vanaf nu niet meer mogelijk om via mijn eigen account van de huisarts de herhaalrecepten te bestellen.Er is mij medegedeeld aldaar dat de apotheek dit voortaan zelf...
De medewerkers proberen altijd goed te helpen: als het recept uit het ziekenhuis niet is overgekomen, bellen ze er bv zelf achteraan. De herhaalservice voor mijn chronische medicijnen liep de eerste...
Vriendelijke medewerkers maar klanten of opmerkingen over dingen die anders zouden kunnen lijken niet serieus te worden genomen. Gebouw is op zich netjes want vrij nieuw. Wel is er al slijtage die...
Er wordt gevraagd of ik mee wil doen aan medicatie voor chronische patiënten. Ik krijg dan een mail met de vraag of de medicatie onveranderd is en hoef niet te wachten bij het ophalen. Tot 2x toe is...
Ruim anderhalf jaar bezig geweest niet correct afgehandelde rekening gecorrigeerd te krijgen. Pas na tussenkomst van klachtbemiddelaar werd over de brug gekomen en het bedrag terug betaald. Zij het...
Deze apotheek maakt zo veel fouten dat ik overgestapt ben naar een andere apotheek. Zeer ondeskundig personeel. Komen gemaakte afspraken niet na. Leveren helaas keer op keer foutieve medicatie. Zeer...
Al 40 jaar klant. Medicijnen voor chronisch gebruik willen ze niet op voorraad hebben. "Want stel dat er iets met u gebeurt dan zitten wij met deze dure medicijnen'! Belachelijke opmerking. Heb...
Deze apotheek heeft haar zaakjes duidelijk niet op orde. Na 20 jaar klant te zijn geweest, ben ik overgestapt. Verkeerde medicijnen worden meegegeven en daarna word je gebeld in de hoop dat je de...
40 jaar kom ik al in deze apotheek. Het was al niet best, maar sinds de nieuwe locatie is het helemaal bar. Ik kwam er uit gemak omdat ze op 4 minuten loopafstand zitten maar deze week de zoveelste...
Waardeloos, laten ons betalen voor een medicijn die vergoed zou moeten worden vanuit de basisverzekering met de mededeling dat we daar maar moeten declareren bij de zorgverzekeraar. Dit terwijl ze...
Zoveelste teleurstelling. bij het inleveren van medicijnen van een overledene wordt gevraagd of we het even willen sorteren, anders kan ze het niet aannemen. volgens mij is dit schending van privacy....
Inmiddels een aantal keer verkeerde hoeveelheid medicijnen meegekregen. Na telefonisch contact zou een en ander nabesteld worden. 2 dagen later bij de balie van de apotheek wist men van niets....
Sinds kort ben ik klant bij Apotheek de Tolgaarde. En deze week had ik weer een positieve ervaring met Apotheek de Tolgaarde. Via de mail ontving ik een bericht dat mijn herhaalmedicijnen klaar...
Aanvulling van waardering 23 dec. '14.Door verzekering restitutie van overbodig betaald bedrag. Waarschijnlijk overbodig geleverde medicijnen. Geen toelichting. Echter... nu in rekening gebracht:...