Apotheek De Tolgaarde

Vriendelijke medewerkers maar klanten of opmerkingen over dingen die anders zouden kunnen lijken niet serieus te worden genomen. Gebouw is op zich netjes want vrij nieuw. Wel is er al slijtage die niet verholpen wordt. De ladekast heeft bijvoorbeeld per kast een uitschuifbare trede waarvan bij vrijwel elke kast de frontjes zijn afgebroken. Daarnaast voel ik me bijzonder onprettig in de open ruime met de wachtenden vlak achter me waarbij alle gesprekken van iedereen duidelijk hoorbaar zijn. Informatie verschaffing is minimaal. Laatst had ik doosje tabletten voor eerste gebruik waar geeneens een bijsluiter bijzat. Daarnaast wordt er volgens verzekeraar een terhandstellings gesprek gevoerd over de medicijnen. Dat maak ik zelden mee. Wel bleek onlangs bij een astmamedicijn dat ik al meerder malen had gehaald dat ik daar eigenlijk een voorzetkamer bij had moeten hebben. Dat had nog nooit iemand gezegd. Er zijn al meerder malen fouten gemaakt bij het ophalen van medicijnen in mijn gezin. Ik heb een tweeling en als er gezocht wordt op geboortedatum en achternaam dan heb je dus eigenlijk niet genoeg info om de juiste persoon op te halen uit het systeem. Dit betekent dat ik alles dubbel controleer aangezien gezinsleden door elkaar worden gehaald. Een verhuizing tussendoor betekende zelfs dat van mijn kinderen er enkelen op het oude adres zijn blijven wonen.