Waardering van Apotheek Het Gouden Hert - Utrecht op 5 augustus 2018

  • 1
  • 6
  • 2
  • 1
  • 1
  • 3

Gemiddeld cijfer

2.3

Toelichting

Het kennisniveau, service en informatievoorziening is ver ondermaats.Bij nieuwe medicijnen krijg je een A4-tje in je handen gedrukt met daarop informatie die ook in de bijsluiter en op de sticker is terug te vinden. Dit stukje papier wordt echter wel gedeclareerd als 'Begeleidingsgesprek' (van enige vorm van gesprek is geen sprake, noch van uitleg: het A4-tje geeft geen enkele aanvullende informatie)Op klachten wordt niet gereageerd, men lijkt geen enkele zin te hebben om te verbeteren.Kennis van producten is niet aanwezig. Wanneer je vraagt of een er een variant van een product is zonder een bepaald bestanddeel worden wat producten gepakt en gegeven 'misschien deze, of misschien deze'. Oftewel, ze hebben geen idee.Vraag me erg af of hier wel gekwalificeerd personeel werkt.

1 persoon vindt dit een nuttige waardering.

Vindt u dit een nuttige waardering?   Ja

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender.

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Apotheek Het Gouden Hert? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.

Partners van ZorgkaartNederland