Vorige week even binnengelopen aangezien ik een tekort constateerde in één van mijn medicijnen.En deze graag weer wilde aanvullen. Werd uiterst vriendelijk en professioneel te woord gestaan. Heel...
Geachte vertegenwoordigers Ik schrijf u om een klacht in te dienen over herhaalde problemen met de verwerking van mijn recept en de bijbehorende service. Op 18/04 schreef Dr. Amlal mij een recept...
Apotheek is bijna nooit telefonisch bereikbaar. Wordt onvriendelijk te woord gestaan. Medewerkers luisteren niet naar wat je zegt. Bij doorsturen declaraties aan verzekeraar worden fouten gemaakt.
Bezorgdienst heeft bij afwezigheid mijn medicijnen die in de koelkast moeten bewaard in de brievenbus achtergelaten. Sinds mijn man en ik geen gebruik meer maken van de bezorgdienst van onze...
Recepten geraken regelmatig zoek waardoor noodzakelijke medicatie niet (tijdig) beschikbaar is. Ruim 2 maanden na overlijden komt er een bericht dat er medicatie wordt bezorgd. Op de vraag per email...
Nog nooit zo’n slechte apotheek meegemaakt! Recepten die via de huisarts electronisch en per fax worden verzonden komen niet aan. Niet een keer maar altijd hetzelfde verhaal. Ben nu al 3 weken...
Wanneer 1 bepaald medicijn op 1 bepaalde dag niet in de baxterrol aanwezig moet zijn, kan dat volgens de medewerkers niet verwerkt worden, doch de toezegging deze handmatig te verwijderen wordt...
Vorige week een mail gestuurd voor een herhaal recept. Ik probeerde deze vandaag op te halen, maar de medewerker stond me glazig aan te kijken omdat hij blijkbaar de term "ophalen van uitgeschreven...
Al sinds 2009 gebruik ik ivm. zeer droge ogen, op aanraden van mijn oogarts, oogdruppels en ooggel. De oogarts vertelde mij dat ik over de max. dosering heen mag gaan. Dit zorgt er voor dat deze...
Helaas, weer een misser van de apotheek, gebeld en gevraagd, waar mijn 3- maandelijkse medicatie levering was, eind februari, moeten ontvangen, volgens apotheek was deze geleverd?, waarom ben ik dan...
Zeer slechte service en attitude van medewerkers. Onbeleefde benadering en een vooronderstelling dat cliënten kennelijk de hele dag tijd hebben om patiënt zijn. Ook in het telefonisch contact erg...
Na vele malen de verkeerde medicijnen meegekregen te hebben besloot ik een mailtje te sturen, ook omdat er steeds moeilijk werd gedaan over medicijnen thuis bezorgen.Mijn huisarts had aangegeven dat...
Totaal niet klantgericht. Laten je rustig een paar maal voor niets naar de apotheek komen. Bellen nooit als er iets aan de hand is met een recept. Jammer genoeg is er in de buurt niets beters
Ziekenhuis had recept naar hun gestuurd. Heb er 10 dagen achteraan moeten bellen voor ik mijn medicijnen had. Nu heeft de huisarts een machtiging naar deze apotheek gestuurd voor drinkvoeding maar nu...