De medewerkers bij deze apotheek zijn zeer onvriendelijk en onbehulpzaam, keer op keer. Als je aan de balie gaat staan wordt je niet aangekeken of aangesproken. Je moet vragen om geholpen te worden...
De medewerkers zijn over het algemeen onvriendelijk en erg weinig klantgericht. Zij blijven zich maar verheven voelen boven de adviezen van de specialisten en de medewerkers zijn schijnbaar van...
Geen welkom bij binnenkomst. Zelfs als er geen klanten zijn en je komt binnen, wordt er niet opgekeken en is er geen begroeting. Medicatie was niet op tijd aangeleverd, dat kan gebeuren, maar de...
Fout op fout. Medicatiewijzigingen worden niet goed verwerkt, verkeerde sterktes van tabletten worden geleverd. Ongevraagd dwingend advies over stoppen met slaapmiddelen die de arts voorgeschreven...
Al jaren is de klant een lastige factor bij de interne processen waar deze apotheek altijd mee bezig is . Nu is het systeem voor herhaalrecepten weer opgedoekt . Ongetwijfeld te lastig voor de...
Wordt niet gehoord en zijn de medewerkers meer met hun zelf bezig als met cliënt. Ook op de website is nergens een mogelijkheid om een klacht in te dienen. De medewerkers gaan ervan uit dat je hun...
Er was eens een mevrouw die binnenkwam en alleen (gebrekkig) Engels sprak. De assistente praatte hierop alleen Nederlands tegen de mevrouw waarop ik aanbood te vertalen. Toen ik met het vertalen (in...
De oudere dames verbeelden zich dat zij de regels maken en gedragen zich uit de hoogte en laten je goed blijken dat je van hun afhankelijk bent en helaas is dit zo.De jongere dames die daar werken...
Het blijft tobben in deze apotheek met vriendelijkheid. Als je binnenkomt wordt er niet op of om gekeken, ook als er niemand is. Als een klein kind sta je te wachten tot je naar de balie "mag" komen....
Zonder overleg met mij als patiënt gaven ze een ander (waarschijnlijk goedkoper) geneesmiddel mee en wuifde mijn argument weg waarin ik aangaf dat hetgeen ik had /de laatste tijd heb wel goed...
Zelden met zo'n slecht functionerende apotheek van doen gehad.Al meerdere keren meegemaakt dat de huisarts per mail een herhaalrecept doorgeeft naar deze apotheek, kom je een dag later om de...
Zeer geregeld zetten deze apotheekmedewerkers, inclusief de apotheker zelf, onnodige en beledigende vraagtekens bij het (aantal en gebruik) van medicijnen welke o.a. ( al jaren) door specialisten...
Herhaalrecepten moet je voor 09.00 uur telefonisch doorgeven. Als je de volgende dag na 15.00 uur de medicijnen op gaat halen, wordt er gezegd; het recept is vandaag pas door de arts doorgegeven, u...
Erg onvriendelijk en service ontzettend slecht. wij stappen over naar een andere apotheek door te veel slechte ervaringen met personeel dat niet wil meedenken in oplossingen, lange tijd wachten op...
Na verbouwing is service en vriendelijkheid iets verbeterd. Blijft het gevoel dat je "stoort" als je binnenkomt. Niemand kijkt op of groet. Als een schoolkind sta je voor de balie (meer een loket!)...
Ze zijn halsstarrig,klantonvriendelijk, incompetent , niet flexibel (noch qua openingstijden , noch qua inlevingsvermogen zij zijn in het geheel niet meedenkend /meevoelend richting klant), leven...