Apotheek Marum

Personeel reageert niet goed op klachten . Afspraken worden niet altijd nagekomen . Bij klacht hierover wordt het probleem uitsluitend bij de klant gelegd en defensief gereageerd. Excuus werd bij...

Vriendelijk rommelen met voorgeschreven medicatie. Andere medicatie afgeven dan er op het recept staat vermeld. Daarbij verwijzend naar de huisarts die bij navraag van niets weet. Patiënt per...

Bij een acute en erg vervelende klacht werd geweigerd om op herhalingsrecept een goed werkend middel te verstrekken. Voor deze problemen was enkele maanden geleden al een herhalingsrecept...