Mijn medicijn was niet leverbaar. Vervolgens heeft de apoth. ass. mij telefonisch een keuze voorgehouden voor drie soorten medicijnen waar ik dan uit kon kiezen. (ik gebruikte natrium valproaat...
Onvriendelijk en ondeskundig personeel aan balie en telefoon. Zeer slechte avond(fiets) bezorgingsdienst ,gaat vaak mis , terwijl ik wel thuis ben ( woon op bovenverdieping).,ik heb gekozen voor...
Alle apotheken in Nijmegen Oost zijn in handen van 1 eigenaar, en helaas helaas zijn ze allemaal even slecht. Niet het personeel, maar het bedrijf wordt niet verstandig gerund. Op vragen van mijzelf...
Er gaat heel vaak iets mis in de levering van bestelde medicatie. Koelkast producten worden zowiezo vaak vergeten mee te geven ook ontbreekt er regelmatig een ander medicijn. Ik kreeg v medisch...
Hallo , bedankt voor het verschaffen van medisch noodzakelijke vitamines, prettig want ze zijn echt uit medische "noodzaak" voorgeschreven. Bedankt voor de medewerking/meedenken . Echt een zeer...
Je moet regelmatig lang wachten tot dat je geholpen wordt terwijl je hoort dat er een aantal mensen achter de schermen aanwezig zijn. Dit geeft mij het gevoel dat ik als klant niet zo belangrijk ben.
Medicatie, die via de herhaalservice is aangevraagd, wordt zonder enige opgaaf van reden stopgezet. Enige vorm van contact/uitleg over de reden hiervan van de zijde van de apotheek, ontbreekt....
Uitleg geven dat medicatie van het oude merk niet meer wordt vergoed en desbetreffende zorgverzekering bellen. Ik zit nb met een rekening van 550,- waar men nu een incassobureau op heeft gezet. Heel...
Er zijn bij mij helaas al verschillende keren foutjes gemaakt. Als ik dat niet zelf steeds in de gaten had gehouden, had ik verkeerde dosering medicatie gekregen, en stond er onjuiste informatie in...
Bereikbaarheid zeer slecht. Telefoon wordt vaak niet opgenomen. De verbinding wordt na paar minuten overgaan spontaan verbroken. Lijn is kennelijk overbelast. Ook op mails wordt niet adequaat...
De apotheek heeft veel trappen bij de ingang, terwijl er in deze wijk heel veel ouderen wonen. Waarom daarvoor gekozen? Verder heeft men veel te weinig personeel. Ook heeft men geen goed getraind...
Merkmedicijnen, ook op dringend advies van specialist, medische noodzaak, worden nimmer verstrekt, ook niet na proberen goedkoper varianten. Apotheek gaat m.i. op stoel specialist zitten en schuift...
Het systeem van herhalingsrecepten via de receptenlijn funtioneert niet vanwege een overgang naar een systeem. Je kunt de receptenlijn wel bellen en de gegevens doorgeven, maar dan zegt een stem...
De assistente verzuimde mij te vertellen dat het contract met CZ nog niet verlengd was, wat mij ruim 90 euro kostte aan voorgeschreven zwachtels. 1 week erna, op 1 dec. mochten de zwachtels wel weer...
Ik heb het persoonlijke en betrokkene van jullie slogan totaal gemist. De apothekersassistente nam mij niet serieus toen ik vertelde dat ik al 25 minuten wachtte terwijl het niet druk was. Er ging...
De wachttijden bij het afhalen zijn altijd erg lang! Regrelmatog gaat er iets verkeerd met de medicijnen. Niet oo voorraad, verkeerde medicijnen. Er is wel een verbetering merkbaar maar het systeem...