Ik voel me geen klant. slecht te verstaan als je iets vraagt. En zeker de eigenaar is zeer onvriendelijk. Vandaag de stap genomen naar een andere apotheek.
De meest klantonvriendelijke apotheek van Nederland, geen medicijnen levert ondanks noodsituatie, niet meedenkt, niet meewerkt, ronduit verschrikkelijk.
Mijn dochter haalde een geneesmiddel in apotheek Rozenburg te Rotterdam. Ze betaalde de factuur aan de balie. We wilden de informatie op de factuur beter begrijpen. Telefonisch sprak ik met...
Hele slechte apotheek. Naast de veel te lange wachttijden, zijn de medewerkers onkundig en onvriendelijk. Vrijdag: ik kan 2 zalfjes ophalen die ik samen moet gebruiken. Ik reken het eerste zalfje af,...
Voordat ik mijn recept ging ophalen bij de apotheek heb ik de apotheek gebeld omdat mijn ervaring is dat de apotheek de voorraad niet op orde heeft. Het recept wat de dokter heeft uitgeschreven was...
Zeer onvriendelijk personeel, apotheker zelf nog erger. Afspraken worden niet nagekomen, privacy wordt niet in acht genomen (er wordt zo hard gegild dat iedereen mee kan genieten). Trage afhandeling,...
slechte ervaring met apotheek rozenburg die man maak zelf uit wat hij u mee geef als wat de huisarts voor schrijf onder het mom de verzekering betaal dat niet meer en dat is me meerdere malen over...
Je staat eindeloos te wachten totdat je wordt geholpen en er kan geen begroeting vanaf. Het voelt alsof ze liever geen klanten hebben en het ontbreekt aan klantgericht- en klantvriendelijkheid.
Dramatische service. Ik sta regelmatig meer dan 40 minuten te wachten totdat ik geholpen word. Medewerkers kijken gewoon weg als ze je zien staan en als je eenmaal geholpen wordt, zuchten ze en lijkt...
De medewerkers van de apotheek denken niet met je mee en zijn niet erg vriendelijk. In een volle wachtruimte hoor je ze tegen elkaar zeggen 'pffff hoelang moeten we nog?'. Er is geen nummertjes trek...
Lange rij met wachtenden. Wachttijd vaak lang. Men moet dan in de rij blijven staan omdat anders de beurt verloopt aangezien een systeem van nummertjes trekken ontbreekt.
Afspraken worden niet nagekomen, je moet overal zelf achteraan en controleren of het goed is gegaan. Er worden fouten gemaakt bij het uitleveren van de medicatie. Er is absoluut geen aandacht voor de...
Goede behandeling en accuraat wordt er gewerkt. Zeer oplettend wat de medicijnen betreft. Ik werd erop gewezen dat ik nogal veel medicijnen had voor Diabetes type 2 en uiteindelijk bij de specialist...
maandag medicijnen besteld bij de dokter voor tien uur ze zouden de zelfde dag aanwezig moeten zijn na 16.00 uur zouden ze dan bezorgd worden dinsdag gebeld naar de apotheek ja het recept lag klaar...
Ik gebruik 13 verschillende medicijnen, waaronder Nitrolingual Pomppspray, omdat ik die hart nodig heb daar ik hartfalen heb.Apotheek kon er niet voorzorgen en men zei, ga maar naar een andere...
Het ging even beter maar het lijkt alsof de meeste medewerkers hier met tegenzin werkt. Dat iedere vraag er een te veel is. Er worden regelmatig medicijnen meegegeven los in een potje met je etiket...
Ik kwam met een handjevol recepten binnen die mijn vriend nodig had die net was geopereerd. Ondanks dat mijn vriend niet bij deze apotheek ingeschreven stond gingen de medewerkers er direct mee aan...