Waardering van Apotheek Rozenburg - Rotterdam op 5 april 2023
Toelichting
Hele slechte apotheek. Naast de veel te lange wachttijden, zijn de medewerkers onkundig en onvriendelijk. Vrijdag: ik kan 2 zalfjes ophalen die ik samen moet gebruiken. Ik reken het eerste zalfje af, waarnaar ik te horen krijg dat het andere zalfje niet meer leverbaar is. Waarom heb ik het 1e zalfje dan afgerekend? Het werkt alleen als ik de 2 zalfjes combineer. Met veel moeite krijg ik mn geld terug. Maandag bellen ze met de huisarts voor een alternatief geneesmiddel en bellen ze mij terug. Maandag: ik ben niet gebeld. Dinsdag: ik bel zelf en wordt na 30 minuten wachttijd weggedrukt. Ik bel nog een keer en ze geven aan dat ik andere zalf kan ophalen in de middag. Ik kom daar om 16u en krijg te horen dat ze het moeten bestellen en het er woensdag is? Woensdag: Om 16u bij de apotheek krijg ik weer te horen dat ze het medicijn niet hebben en ik morgen kan terugkomen. Inmiddels zit ik al een week zonder zalf. Ze bieden ook geen excuses aan. Ik kom daar nooit meer.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Apotheek Rozenburg? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
