BENU Apotheek Dubbeldam

via Feeddex

Heb niks te klagen het gaat goed zo ben een tevreden klant.

via Feeddex

Blij met kluisje voor mijn medicijnen. Hoef ik binnen niet te wachten. Alleen jammer dat er mensen zijn die hun fiets voor het kluisje zetten. Misschien een kruis op de grond zetten of een bordje...

via Feeddex

Ben echt niet te spreken over de klanten- en recent klachtenbehandeling..

via Feeddex

Je word er altijd met respect behandeld en de medewerkers zijn terzake kundig en nemen de tijd voor je.

via Feeddex

Vorige keer werd er niet goed geluisterd naar mijn verhaal en de medewerker kende ook bepaalde producten niet die ik achteraf had moeten hebben.

via Feeddex

gaat

slecht telefonisch bereikbaar. een uur moeten bellen voordat ik contact had. medewerker vertelt dat zij daar niets aan kon doen. ? Begin deze week herhaalrecept aangevraagd maar nog steeds geen info....

Ik merk dat de afgelopen 2a3 jaar er bijna bij elk bezoek van afhalen recepten fouten worden gemaakt. Men vergeet medicatie of ze hebben het recept niet ontvangen? Terwijl de huisarts het al 2x heeft...

Net naar Dordrecht verhuisd vanuit Gelderland , zit ik zonder medicijnen. Apotheek heeft alles gedaan om er voor te zorgen dat mijn medicijnen er de volgende dag waren. Bedankt mensen.

Er mag inmiddels wel eens een positief geluid over deze apotheek geplaatst. Men heeft een grote omslag gemaakt is mijn ervaring. Vriendelijke medewerkers. denken mee in problematiek....

Vandaag was het weer eens mis. We bellen om te horen of medicijnen zijn aangekomen (zijn er altijd zoveel dat ze niet in de kluis passen, dus moeten in de winkel worden gehaald). Telefoon: 15 minuten...

Nota ontvangen op naam van reeds 16 jaar geleden vader. Twee maal voor gebeld, probleem niet opgelost. Totaal niet klantvriendelijk.

Erbarmelijk slecht. Enige ervaringen van de laatste twee weken.1. Mijn vrouw (80 jaar oud) bestelt via de huisarts sotalol, een belangrijk hartmedicijn. Ze kreeg, zonder verder bericht door fout van...

Wat een slechte apotheek! Wij waren gewaarschuwd. Door verhuizing toch gedaan was haast om de hoek. Sinds 1sept jl is er werkelijk niets goed gegaan, geen recepten, weer duplicaten halen bij de...

Enorm lange wachttijd ; ik trek altijd een nummertje en ga dan boodschappen doen bij de supermarkt en als ik terugkom ben ik nog niet aan de beurt! Vaak is niet alles in 1 keer aanwezig dus moet je...

Dramatisch slecht georganiseerd bedrijf; lange wachttijden, hopeloze interne en externe communicatie. Heel veel overbodige, soms driedubbele verpakkingen. Hier gaat een keer iets heel erg mis als je...

De wachttijden zijn absurd lang. De medewerkers zijn vriendelijk maar ongelooflijk traag. Echt niet meer van deze tijd. Zeker als je weet dat in deze apotheek geen medicijnen meer worden...

Ik gebruik Amiodaron, eerst 1 tablet per dag, in maart is dat naar 5 tabletten per week veranderd. Dat heb ik in maart doorgegeven. Er werd mij verteld dat de herhaal service zou berekenen hoeveel...

Cijfer voor medewerkers gegeven op basis van wachttijd, behulpzaamheid kan er soms nog mee door. Ongelofelijke wachttijden, er wordt totaal niet doorgewerkt. Als er 20 man wachten, werken ze alsnog...

Telefoon wordt niet opgenomen, absurd lang wachten aan de balie. Medewerker geeft tijdens het gesprek aan pauze te hebben en laat een collega het overnemen.