BENU Apotheek Groningen
Farmacie
uit 1 waardering. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.
Waardering van BENU Apotheek Groningen - Groningen op 6 mei 2022
Toelichting
Na kaakoperatie heftige pijn. Tandarts zou direct recept mailen naar apotheek. Ruim uur later aanwezig om pijnstillers op te halen. Ze vertelden me dat er niets was binnengekomen. Op mijn vraag om even te bellen naar de tandarts zeiden ze dat ze dat niet mochten doen. Thuis zelf de tandarts gebeld en deze zei dat het recept al lang bij de apotheek was. De tandarts zou de apotheek direct bellen. Ik opnieuw naar Benu. Wederom werd gekeken in mijn dossier en zei men dat er geen recept was binnengekomen. Toen ik zei dat er wel moest zijn en dat de tandarts daarover net gebeld had werd de moeite genomen om naar achteren te lopen. Even later kwam de medewerkster terug met de uitdraai. Op mijn klacht dat ik werd weggestuurd terwijl het recept dus wel aanwezig was werd alleen gereageerd met Ohh. Geen enkel excuses of begrip van medewerkers. Stom dat ik de eerste keer niet gevraagd heb om even naar achter te lopen en te kijken naar de binnengekomen mails.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor BENU Apotheek Groningen? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
