Alles wordt in afhaalautomaat gegooid. Nooit uitleg of telef contact. Ook krijg je andere medicatie dan besteld. Wederom geen uitleg. Het is er altijd superdruk binnen. Geen privacy. Moeilijk...
Bij herhaling kloppen medicijnen van de herhaalservice niet. Deze keer is er zelfs voor mij geen herhaalservice voorzien. Bij reclameren geeft de medewerker de huisarts en mij de schuld en klopt...
Ik heb recent aangegeven dat een bepaalde medicatie niet goed beviel. Eerder kreeg ik iets anders. De beheerder reageerde meteen en adequaat. Ik kreeg na twee dagen mijn ‘oude’ medicijnen terug....
We stonden met 8 man te wachten om geholpen te worden. Assistente was bezig met uitladen van medicijnen uit de afhaalautomaat, waarschijnlijk was dat haar prioriteit. Er waren alleen stagiaires aan...
Medicatie laat lang op zich wachten; ook al staat bij de huisarts dat het afgehandeld is, ik krijg geen bericht en moet zelf bellen. Hebben vaak vertraging met de verwerking. Buitenlandse medewerker...
Hele trage medewerkers die ook niet veel of genoeg informatie aan je kunnen geven. Vaak super lang wachten om geholpen te worden. De apotheek is dicht met lunchpauze. Al met al niet klantvriendelijk.
Ik word behandeld voor een tumor op mijn slokdarm medicatie wordt indien nodig bezorgd als recept niet geheel voorradig is probeert apotheker in ieder geval een deelbezorging voor elkaar te krijgen....
18 juni heb ik een klacht ingediend via de email, waarna ik een automatische mail terug ontving waarin stond dat ik binnen 5 dagen reactie zou krijgen. Inmiddels zijn we 47 dagen verder zonder...
Altijd al originele medicijnen gekregen. Vervolgens krijg van andere leverancier dezelfde medicijnen met bijwerkingen als gevolg. Via m'n specialist nieuwe recept laten maken voor originele...
De klantvriendelijkheid is gering. Soms zijn veel mensen achter bezig en maar 1 persoon die de klanten bedient. Laatst was de uitgifte automaat kapot, maar dat werd niet aangegeven op het apparaat;...
Voor de eerste keerden recept opgehaald. Gaf aan dat het volgens mij te weinig was maar kreeg als antwoord: nee hoor dit is alles. Bij thuiskomst bleek het inderdaad niet te kloppen. Telefonisch...
Weinig behulpzaam, geven aan recept van de huisarts niet te ontvangen. Huiarts heeft 2x gefaxt en daarna gemaild. In plaats van even contact te zoeken met de huisarts steken ze de handen in de lucht...
Ik raad deze apotheek niet aan. Deze apotheek kent geen service. Meerdere malen lag er geen herhaalrecept klaar, welke was aangevraagd via internet, mail of doormiddel van het herhaalrecept aanbieden...
Vanaf mijn eerste telefoontje tot en met de bezorging was perfect. Bezorgd werd ik terug gebeld of er medicatie voldoende was tot aan de datum van levering. Alles vlot, vriendelijk en vakkundig...
Recept (kuurtje)door mn huisarts gefaxt, moest er meteen mee beginnen , op de dag zelf gebeld > was besteld waardoor het de volgende dag er zou zijn. Heb gevraagd of ze het konden bezorgen, omdat ik...