Niet proberen in te leven in praktijk, maar alleen praten over regels. Er zijn beroepen waarbij men soms lang van huis is. Nul empatisch vermogen en taal problemen.
Administratie niet op orde Telefonisch niet te bereiken. Na kwartier wachten eruit gegooid, na 3 nieuwe pogingen en 3 kwartier verder ook nog de mededeling krijgen dat het mijn schuld is omdat ik...
Op donderdag bij de huisarts een herhalingsrecept aangevraagd voor mijzelf en mijn vrouw. Op vrijdag van de apotheek een e-mail ontvangen dat mijn medicijnen via de automaat opgehaald konden worden....
Het is een mooi gebouw, ruim en licht. Dat is zeker in coronatijd een pre. De medewerkers zijn erg vriendelijk. Over ophalen en bezorgen ben ik ook tevreden. Maar over de essentie ben ik zeer...
2 uur lunchpauze... De afhaal zuil werkt niet. Afhalen zuil, is mij niet uitgelegd 30 min in de wacht. 4 voor me.. U bent de eerst wachtende. Toen....het is op het moment erg druk, hoppa eruit...
De medicijnen ga ik afhalen. Staan altijd klaar medewerksters zijn vriendelijk. En de apotheker staat open voor verbetering als er problemen zijn. Dikke 8 dus
Een hele slechte apotheek, monopolistisch en arrogant gedrag klant komt op de 2 e plaats, apotheek heeft allerlei regeltje bedacht, en blijken in praktijk niet te werken.Levert iedere keer medicijnen...
- Verkeerde medicatie meegekregen (niet voor mij)- niet alle medicatie die was voorgeschreven meegekregen; ook niet gemeld.- medicatie nooit op voorraad dus 2x komen- medewerkers niet op de hoogte...
Mijn ervaring is dat de apotheker erg positief reageert op kritische opmerkingen van klanten/patiënten. Dit geeft vertrouwen hoewel het "systeem" nog wel eens stagneert.
Apotheek Westerkade is al vele jaren mijn apotheek. Wanneer ik iets afspreek wordt wordt aan de afspraak ook immer nagekomen De omgang tussen medewerkers en mijzelf is prima evenals de informatie die...
Keurige behandeling, houden rekening met privacy. Soms is niet alles op voorraad, maar een dag later alles aanwezig. Meisjes zijn ontzettend aardig. Prima apotheek in vergelijking met mijn vorige...
Het uitleveren van medicijnen is een ramp. Vrijdagochtend bestelde medicijnen via de huisarts, worden 's Maandag's in de namiddag geleverd. Levertijd van herhaal medicatie is te lang, en veel moet...
Deze apotheek bied aan herhaal recepten te bestellen via de website. Het is nog niet voorgekomen dat de bestelling ook zonder problemen is uitgevoerd. Al meer dan een jaar wordt de procedure steeds...
De medewerkers zijn zeer vriendelijk! De combinatie huisarts, fysiotherapeut en apotheek in het pand is een goed concept. Er is onderling goede communicatie!
Een apotheek welke regelmatig problemen heeft met uitleveren van (grotere aantallen) medicijnen. Afspraken met betrekking tot bezorging worden regelmatig niet correct nagekomen.