BENU Apotheek St. Jozef

Werd vandaag heel onvriendelijk behandeld alleen omdat ik een vraag via de telefoon had of er medicatie voor mijn zoontje op het afhaalpunt bezorgd was. Kreeg ik te horen van de mevrouw dat het zonde van haar tijd is dat ik gebeld heb en dat ze email hebben gestuurd naar mijn vrouw dat het medicatie bezorgd was. Na het checken van de mail van mijn vrouw was het e-mail misschien wel verstuurd maar nooit aangekomen met de bericht dat we het kunnen ophalen. Mevrouw zei dat het zonde van haar tijd is dat ik belde dat ze balie helemaal vol had en dat ze ipv mijn domme vraag (want zo komt het over) beantwoordt, beter andere mensen had kunnen helpen. Antwoord zoals "Ja meneer het is bezorgd" is veel korter en krachtiger en was ik in no time klaar met het gesprek want dat is het enige wat ik wou weten ipv het is zonde van de tijd, ik heb balie vol en lesje te lezen dat ik beter niet had kunnen bellen maar dat mijn vrouw beter haar mail had moeten checken en zoeken naar een email dat nooit is binnengekomen! Bedankt mevrouw, van mij krijgt u 0 punten voor u klantvriendelijkheid!