Medicatie niet geleverd met als argument dat ik een keer naar de Savalle apotheek ben gegaan die bij mijn huisarts in het gebouw zit. Naar huisarts gecommuniceerd: service niet geleverd. Niet naar...
Na een heupoperatie veel medcijnen voorgeschreven gekregen. Mevrouw Drs L Sherafatie is een apotheker met hart voor haar vak en dus 24/7 daarmee bezig. In de avond door haar gebeld met extra...
Ik vind de medewerkers daar behoorlijk ambtelijk, en totaal niet klantvriendelijk. Heel lomp naar een ouder echtpaar (beiden in de 70 jaar) over dat ze eerst een nummertje op een automaat moeten...
Telefonisch heel vriendelijk geholpen er werd meegedacht. De niet verkrijgbare medicijnen waren hier wel bestelbaar. Bij het ophalen veel uitleg en geduld. Ik ga mij overschrijven naar deze apotheek.
De medewerkster aan de balie toonde geen empathie toen ik binnen kwam. Ik kwam met een prescriptie van mijn arts met enkele simpele producten. Ze vertelde mij dat zij de medicatie nooit eerder had...
Extreem starre en onaardige medewerkers. Er was iets mis met een recept, medewerkster deed heel moeilijk over uitleggen wat er mis was en zij en haar collega wilden ook gewoon niet meedenken. Ik zou...
Ik ben een trans man en wordt zelfs naar twee jaar nog steeds elke keer als mevrouw aangesproken. Dit heb ik meerdere keren aangesproken en ook gevraagd om het in het systeem aan te passen. Maar nog...
Nare medewerkers. Vanmiddag gebeld, medicatie zou ik met een code kunnen afhalen. Echter geen mail/code gekregen. Naar de balie gelopen, krijg ik een onwijs bijdehante mond gewoon. En word me half de...
Wachttijden zijn absurd lang De medewerkers zijn bijna allemaal onaardig en kort .Ze maken fouten bij het leveren van de medicatie .He leveren van chronische medicatie verloopt zeer stroef .
Op een onvriendelijke manier naar buiten verwezen,maar je kan bij de ingang niet zien hoeveel mensen er binnen zijn.Om een zip te verwijderen heb je medische lijmverwijderaar nodig die bij de...
Er zitten te weinig medewerksters achter de balie, waardoor veel klanten ( in deze Coronatijd), buiten moeten staan te wachten. Aan de klantvriendelijkheid moet nog hard gewerkt worden.
Apotheek doet niets met dossier van oude apotheek “wij gaan nieuwe relatie aan, wat hiervoor was interesseert mij niet” waardoor een gevaarlijke allergie niet in dossier komt. Kom hier achter...
Hele tijd buiten staan wachten. Daarna gingen ze dicht. Medewerker vertelde mij dat ik maar heel even had gewacht ..heb 20 min staan wachten. Medewerkers erg star en onvriendelijk en dit was zeker...
De werkwijze in deze apotheek is star, statisch en zelfs onvriendelijk ! Flexabiliteit is helaas afwezig en daardoor is er van een begrijpende en patiëntgerichte benadering geen sprake. Bovendien...
Tweemaal geweest. Eerste maal werd er oneindig doorgevraagd over het product dat ik nodig had. Ook zeer luidruchtig, dus iedereen kon meeluisteren. De tweede maal ging de assistentie zo hevig de...
Slechter kan bijna niet. Recepten dan wel de bijbehorende medicijnen raken zoek. Sommige, heel gangbare, medicijnen kunnen soms pas na dagen worden geleverd. Er is niet of nauwelijks voorraad, zelfs...
Zeer onaardige assistente aan de telefoon. Wilde het probleem niet begrijpen. Volhardende apothekers assistente die vol bleef houden alles altijd compleet af te leveren. Zat geen naald bij vaccin...
Kan niet via voicemail medicijnen bestellen, als nieuwe patiënt kan de medewerker, mijn gegevens niet vinden, terwijl ik wel ben ingeschreven. Overgegaan naar de Savalle apotheek.
Vandaag zeer onprettig geholpen,mijn recept was niet aanwezig maar medewerker had geen tijd om naar wateringseveld te bellen. Zij dat ik in voorburg uitgeschreven ben,maar benu wateringseveld zij dat...