BENU Apotheek Walenburg
Farmacie
uit 5 waarderingen. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.
Waardering van BENU Apotheek Walenburg - Rotterdam op 12 maart 2021
Toelichting
Huisarts heeft op 2 verschillende dagen apotheek recept doorgegeven. Apotheek beweert 3x deze niet ontvangen te hebben. Aan de balie word ik niet geholpen, omdat geen recept aanwezig. Huisarts gebeld: deze heeft recept nu meteen per fax gestuurd. Medewerker gevraagd om dit na te kijken. Ging dit niet van harte doen. Bevestigde uiteindelijk dat fax ontvangen was. Apotheek bezocht voor mijn ouders van 90 en 88 jaar, die medicijnen altijd bezorgd krijgen en in paniek waren, omdat medicijnen bijna op waren. Er is 5 keer contact geweest met de huisarts hierover. Gevraagd aan medewerker of deze medicijnen nu vanmiddag bezorgd zouden worden. Dat kon hij niet garanderen. Nu ga ik zelf eind middag weer langs om ze op te halen (en dan maar hopen dat ze nu wel klaargemaakt zijn). Medewerker toonde geen enkel begrip voor situatie van mijn ouders. Na deze zeer klantonvriendelijke ervaring heb ik mijn ouders aangeraden een andere apotheek te zoeken.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor BENU Apotheek Walenburg? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
