Ik kom nu ruim 10 jaar met regelmaat bij deze apotheek en ik heb alleen maar goede ervaringen. Wisten ze het niet direct dan werd ik erover teruggebeld, en was iets niet leverbaar dan werd er een...
Er zijn enorme verbeteringen in de omgang met klanten. Een paar jaar terug vond ik de service ronduit bot en onvriendelijk, nu staan de meeste medewerkers je bijzonder vriendelijk te woord en wordt...
Keurig geholpen door assistente. Ondanks de drukte bleef ze vriendelijk en rustig en gaf ze duidelijke uitleg over mijn nieuwe medicatie. Ook op mijn overige vragen kreeg ik duidelijk antwoord Top!
Ik had via e mail een handverkoop artikel aangevraagd. Binnen 10 min had ik antwoord en lag het dezelfde dag nog klaar. Ik weet dat ze erg druk zijn en waardeer het dat men voor handverkoop ook de...
Apotheek waarvan alle medewerkers het college “empathie” hebben gemist? Onvriendelijk, soms zelfs snauwend personeel. Wachttijden onbehoorlijk lang en vaak (vrijwel altijd in mijn geval) is de...
Een erg onvriendelijk team. Zijn niet bereid om een stap sneller te lopen. Vergeten herhaalmedicijnen te leveren. Op de vordensebinnenweg waren ze al sjacherijnig. Ik ben vanaf vandaag naar een...
Zelden zulk onvriendelijk personeel meegemaakt. "Normale" zaken als begroeten of oogcontact maken als je met iemand praat is niet bij. De herhaalservice is ronduit beroerd. Blijkbaar is 90 dgn. niet...
Niets aan te merken op accommodatie of andere irrelevante zaken. Jammer dat het cijfer van mijn beoordeling dan toch nog veel hoger uitkomt dan ik ze initieel wil geven. De apotheek heeft, op welk...
Privacy: slechtKlantvriendelijkheid: minimaal tot arrogant. Verwacht niet een klant te zijn.Ben je uit op verassingen dan is dit een goed adres. Oorzaak fouten: ze hebben een computer, die het altijd...
Wat een vervelende sfeer in deze apotheek. Ellenlange wachttijden, standaard de vraag "hebt u de medicijnen direct nodig", vaak onvriendelijk personeel, verkeerde voorlichting en geen enkele privacy....
Waardeloze apotheek. Weer kloppen mijn medicijnen niet. Ik heb een medicijnabonnement elke 3 maanden krijg ik mijn medicijnen. En voor de derde keer op rij mist er een medicijn. Dus kan ik er weer...
Deze apotheek behoort al jaren tot een van de slechtste apotheken van Zutphen e.o. Medewerkers zijn onbeschoft aan de balie en negeren iedere vorm van gewenste privacy en als je daar een opmerking...
Apotheek heeft een monopoly positie en maakt daar naar mijn idee op onprettige manier gebruik van. De meeste medewerkers vind ik onvriendelijk en weinig cooperatief. Te vaak de medicatie niet op...