Uiteindelijk komt alles wel goed. Er zijn wel vaan foutjes bij herhaalmedicatie. En discussies met onduidelijke informatie, die later herzien wordt. (B.v. over medische noodzaak van een bepaald merk...
Meerdere keren problemen met geleverde medicatie. - Slaapmedicatie in tabletvorm zodat ik die kan halveren werd geleverd in capsule. - En antidepressiva werd ipv de 2 x 37,5 mg geleverd als 75 mg....
De ap is veel te omslachtig in het gebruik en telefonisch niet te bereiken. Alleen via een landelijk nummer waar de wachttijd in geen verhouding staat (10 minuten)
Door de lever problemen van mijn B12 ampullen, heeft de apotheker ampullen uit het buitenland besteld voor mij. Het duurde 3 weken voor dat dat binnen was, en ik had net niet genoeg om door te komen...
Goede dag. Heb al vele malen meegemaakt dat er medicijnen, die zijn voorgeschreven met een specifiek merk, zomaar zonder overleg worden veranderd en als men dan het “specifieke” merk wil hebben...
Over het algemeen wordt je goed te woord gestaan. Men levert meestal de juiste informatie. Over het declaratie gedrag van de apotheek heb ik geen mening omdat we dat niet kunnen weten. Naast de...
Ik ben laatst onvolledig en onjuist geinformeerd. Men had een boodschap ingesproken in de telefoon. Toen ik er achter kwam dar ik onvolledig en onjuist was geinformeerd nam ik daarover contact op....
Er worden bepaalde gegevens niet of te laat in het systeem verwerkt. Je wordt niet op de hoogte gebracht als een medicijn niet leverbaar is. De wachttijden zijn onnodig lang!
Gegevens over allergische reacties en intoleranties voor medicijnen worden niet in het systeem gezet. Er wordt niet goed geluisterd en afspraken over terugbellen of gegevens in het systeem zetten...
Afspraken na komen beloofd te bellen na 12 week nog geen reactie.Vaak andere medicijnen dan voorgeschreven zónder te zeggen waarom het anders is.Als je zegt ik ben dat nodig antwoord "de tijd dat u...
Ze komen afspraken vaak niet na, bij de ingang zit een drempel waardoor het minder rolstoel vriendelijk is, de patientsstickers worden vaak over de braille op de doosjes heen geplakt, levering van de...
Ik ben erg ontevreden over de wachttijden bij de Bootsapotheek in Beijum.(30 tot 45 min. om bestelde medicatie op te halen) De maagzuurremmers konden niet geleverd worden. Ze kunnen me andere geven....
Ik heb 2 soorten oogdruppels nodig voor glaucoom. Om de haverklap gaat dat fout, 1 verpakking i.p.v. gevraagde 3, verkeerde druppels, niet nakomen van afspraken. Soms drie keer naar de apotheek om 1...
Medicijnen vaak niet klaar of aanwezig, geen overleg met klant, we bellen nooit? Altijd heeft een ander de schuld. Van een klacht worden ze niet warm of koud.
Helaas voor de derde keer foutief voorgelicht over het gebruik en inname van medicijnen door kinderen. Naast dat het slordig en laks is, brengt dit natuurlijk ook gewoon gevaar mee voor mijn kind....
Wat een complete chaos bij deze apotheek. Het is inmiddels een Boots apotheek maar nog steeds staat overal, op herhaalrecepten, op berichten in de apotheek en zo verder, dat het een Kring apotheek...