Boots Apotheek Loevestein
Farmacie
uit 2 waarderingen. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.
Waardering van Boots Apotheek Loevestein - Amsterdam op 21 juli 2017
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Aandoening / behandeling
Diabetes
Toelichting
Erg negatief. Ik heb ervaring met diverse andere apotheken (frequent verhuisd voor werk); in de regel allemaal goed. Ik loop hier bijna standaard gefrustreerd de apotheek uit. Ik heb al jaren dezelfde gangbare medicatie voor chronisch gebruik. De medewerkers zijn er gevoelsmatig niet voor om jou te helpen en ik voel me hier dikwijls ‘de lastige klant’. Ik wordt er door de medewerkers telkens op gewezen ‘hoe het werkt’ in deze apotheek. Ik voel me hierdoor gepiepeld. Onprettig. Ik wil gewoon mijn gebruikelijke medicijnen ophalen zonder gedoe. Op een moment dat mij dat schikt. Dat kan elders wel. Dus moet dat bij Boots ook mogelijk zijn. Enkele tips: - Waardeer uw (chronische) cliëntenpopulatie. Ik kom niet op audiëntie maar om medicijnen op te halen. En ik kom niet graag ‘volgende week dinsdag terug’. - Stel u op als ondersteuner en probeer mij als cliënt te begrijpen. Alleen dan zou ik mij al prettiger voelen. - Laat mensen niet te lang wachten. - Gebruik een geautomatiseerde sms-dienst: ‘Uw medicijnen staan klaar. Met vriendelijke groet, uw Boots apotheek’. - Zorg ervoor dat er periodieke recepten zijn in te dienen (herhaalrecept voor bv 4 uitgiften/jaar), na bereiding sms-bericht aan cliënt: ‘Uw medicijnen staan weer klaar. Met vriendelijke groet, uw Boots apotheek’. - Gebruik een ‘fast-lane’ voor afhalen van reeds klaargezette medicatie. Ook wil ik geen nummertje hoeven trekken voor het inleveren van mijn volle naaldentrommel. - Zorg voor een voorraad van de meest gangbare medicijnen. Het is wel bekend wat de ‘hardlopers’ zijn. Laat mensen hier zo min mogelijk voor terugkomen.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Boots Apotheek Loevestein? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
