Klantgericht, meedenkend en pro-actief, deskundig en empatisch. Kortom dus: zeer vertrouwenwekkend. Een voorbeeld voor alle Boots Apotheken, want ik heb ook andere - minder positieve - ervaringen...
Mijn herhaalrecept bestaande uit 5 medicijnen, is altijd een probleem of ik krijg de medicatie te laat of is niet volledig en moet ook regelmatig bellen omdat mijn medicatie dan nog niet klaarligt en...
Onvriendelijk aan de telefoon. Je mag niet uitpraten. Bericht gekregen dat mijn medicijnen niet op voorraad zijn en besteld dienen te worden. Je krijgt bericht als ze er zijn. Nooit bericht gehad.
Ik heb 6 verschillende medicijnen. Deze worden per 3 maanden in 1 pakket geleverd. Echter voor ieder afzonderlijk medicijn worden ter handstellingskosten berekend. Dit lijkt me onnodig kosten...
mijn medicijnen zouden thuisbezorgd worden . niks gezien of gehoord krijg wel een rekening thuis terwijl ik niks gehad heb. g az naar de apotheek en vraag hoe dat kan . u heeft de medicijnen gehad...
Deze apotheek en met name de apotheker neemt haar verantwoordelijkheid in het geheel niet serieus. Is er niet voor de klanten/patienten. Ze komt afspraken niet na, neemt geen enkele...
Op zich word ik altijd goed behandeld maar vandaag vond ik het ronduit slecht. Ik kwam om 16.45 de apotheek binnen en er waren geen andere mensen binnen. Ik vroeg of het door mij die ochtend bestelde...
De medewerkers in de apotheek werken tergend langzaam. Bovendien matigen zij zich een houding aan die onacceptabel is. De arrogantie ten top! En nog onvriendelijk en pinnig bovendien. Heel jammer dat...
Ik word altijd netjes en beleefd behandeld door het deskundig personeel, ze horen me goed aan en geven dan informatie waar ik wat mee kan.Wel zorgen de schappen voor de cosmetica en huismiddeltjes...
Ik kom elke week in de apotheek om de rol van mijn man op te halen. De dames herkennen mij en leven met mij mee. Het is niet altijd makkelijk voor mij.
De medewerkers zijn niet vriendelijk, de apotheek ruimte is erg rommelig, de wachttijden zijn erg lang en door bezuinigingen hebben ze maar weinig op voorraad. Kan je de volgende dag terug komen.
Herhaal recept opgehaald. Bij thuiskomst blijkt dat 2 maal een gewijzigd recept is verstrekt. Is niet door de medewerkster van Boots apotheek verteld. Tot 2 maal toe getracht telefonisch opheldering...
Een diep trieste apotheek. 1. Nooit iets op voorraad. 2. recepten (op tijd ingediend) niet uitgevoerd of nog steeds niet binnen. 3. recepten doorgestuurd via internet zijn 'kwijt' maar worden bij...
Wil een klacht indienen bij de Raad van Toezicht voor Aphoteek houders Recepten worden niet volgens wat de dokters voorschrijven behandeld Ze gaan konstant de fout in doen zelf maar wat in het...
@ dagen tevoren medicijnen besteld, ze zouden vanaf 12.00u klaar liggen. Kom je er om 13.35u krijg je te horen: ze liggen wel klaar vanaf 12.00u, maar u mag ze pas ophalen ná 14.00uur.Het lag...
Ongelooflijk dat deze apotheek nog in prinsenbeek zijn beroep mag uitvoeren.vorig jaar hebben wij de grootste problemen met deze persoon gehad omdat hij weigerde de juiste voorgeschreven medicatie te...
Ik wilde graag een medicijn hebben wat ik in Belgie kon krijgen. ik heb dit via de Bootsapotheek besteldt. Helaas kwam ik er achter dat ze de prijs daarvan hadden verdubbeld,bezorgkosten niet...
Niet deskundig, niet vriendelijk. Vervolgmedicatie voor kinderen was niet op voorraad, u moet 2 weken wachten, niet behulpzaam of er in de regio dan iets beschikbaar is, ze gaan niet bellen, moet je...