I like that they sent an instruction video for the medicine but it didn't work, I could not play and would appreciate it if it could be offered in other languages like English for non-Dutch speakers....
Wat ik uitstekend vind is de aanmeldprocedure, telefonisch en geïnitieerd door eFarma. Ook erg goed is de verlengingsmethode en uitvoering, die wordt geheel door eFarma geregeld. Meestal zijn ze...
Snelle actie. Geen verschil met 'gewone' apotheek. Prima service bij herhaalmedicatie en bij de aanvraag van herhaal recepten bij de arts. Contacten via mail van de website verlopen vlot.
Slechte communicatie. Worden nogal wat fouten gemaakt met herhaalmedicatie. Medewerkers zijn wel vriendelijk aan telefoon, maar je krijgt steeds standaardantwoorden. Er wordt niet concreet op vraag...
Efarma ervaar ik als zeer prettig en ik heb deze apotheek al 25 jaar. Nooit in de rij, medicatie wordt thuisbezorgd, goed contact met de apotheek, ze denken mee. Ik ben zeer tevreden
Er kan eigenlijk niks beter had onder andere 2 dozen Nicotinell besteld kwam pas na 2 dagen erachter dat 1 van de een Exp datum had van 06/2022 gemaild kreeg de vraag of ik een foto ervan wou maken...
Ik ben een nieuwe klant bij efarma en kan dus niet alles beoordelen. De geleverde medicijnen zijn prima verpakt en mooi op tijd geleverd. Het enige dat nog ontbreekt moet via mijn specialist...
Veelal worden de medicijnen in smalle verpakking door de brievenbus bezorgd, tussentijdse aanpassing en zelfs even stoppen van medicatie is goed mogelijk. Ook extra medicatie voor bijvoorbeeld de...
nog maar kort bij deze Apotheek omdat ik ontevreden was over mijn oude apotheek. Overgang liep even wat moeilijk, maar goed opgepakt. Contact goed, vragen naar tevredenheid beantwoord. Levering...
Uiteindelijk de stap gewaagd naar een online apotheek. Ik ben niet teleurgesteld, vragen worden direct beantwoord op een heel vriendelijke, begripvolle en professionele manier. Inmiddels mijn 1e...
Voorlichting waarom medicijnen van een bepaald merk niet leverbaar zijn en een alternatief ook niet mogelijk is. Duidelijk aangeven, dat het juiste medicijn door de verzekering niet (meer) wordt...
Ben jaren lang tevreden klant, maar berichten gaan nu via web site en worden door verschillende personen anders bekeken en wordt niet naar vorige berichten gekeken. Na klacht wordt er gebeld,...
EFarma geeft zelfs bij schaarste inzicht in de voorraad prognose. Vooral bij terugkerende schaarste is dat een opluchting als een apotheek deze zaken goed onder controle heeft.
