Waardering van eFarma Apotheek - Beverwijk op 12 september 2014
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Toelichting
Ik ben zeer ontevreden over eFarma. Het duurt erg lang voordat vragen via email beantwoord worden. En soms krijg je helemaal geen antwoord. Ik heb eens 6 keer over dezelfde vraag een mail gestuurd met steeds een week tussenpauze, voordat ik antwoord kreeg. Ruim 3 maanden geleden kreeg ik een verkeerd medicijn geleverd. eFarma was toen alleen nog telefonisch bereikbaar via een duur telefoonnummer. Inmiddels is dat bij wet verboden dus hanteren ze een normaal tarief. Maar toen kostte het me nog ruim 2 euro om te kunnen melden dat ik een verkeerd medicijn had ontvangen. Ik zou de goede alsnog krijgen, dat is ook gebeurd. De verkeerde moest ik terugsturen en ook dat is gebeurd. Echter beide medicijnen werden in rekening gebracht. Ik heb hierover meerdere keren contact gehad met eFarma en VGZ. Inmiddels zijn we dus ruim 3 maanden verder en heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Ik heb er al zoveel tijd aan besteed dat ik er maar een streep onder zet maar niet voordat ik hier mijn bevindingen met eFarma heb gedeeld.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor eFarma Apotheek? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
