Ze zijn heel onvriendelijk, luisteren niet en het kan ze niet schelen dat je ziek bent en medicijnen nodig hebt. Verder niet goed bereikbaar en niet bereid om in oplossingen te denken. De apotheker...
Ze zijn onvriendelijk en luisteren niet naar de vraag. De manier waarop klanten aangesproken worden is ronduit onbeleefd en heel erg onprofessioneel. Je hebt geen privacy in de apotheek.
Helaas kon de voorgeschreven hoeveelheid medicatie van de arts niet door de apotheek worden meegegeven. Hierover communiceren ze niet maar geven in eerste instantie bij het ophalen aan dat ze...
Erg weinig informatie bij eerste gebruik nieuw medicijn. Alleen verwijzing naar de bijsluiter. Openingstijden sterk ingeperkt. Voorraad medicijnen is wel goed (herhaalrecepten altijd binnen twee...
Communicatie moet absoluut patiënt vriendelijker. In mijn casus bleek de winst van de Apotheker belangrijker dan mijn gezondheidsvraag. Ik ben woedend. Werd uiteindelijk gezegd voor de regelgevingen...
Rommelige apotheek waarbij er geen privacy is. Wat ze in het kantoor achter zeggen over de patiënten kan je in de apotheek horen. Vooral wanneer de assistent met de luide stem aan het woord is. De...
Onvriendelijk personeel, weigeren medicatie voor langere tijd mee te geven omdat ze daarmee minder verdienen en veel te lange wachttijden. Ik denk dat het tijd is om over te stappen.
Ik denk niet dat ze nar je luisteren ze kijken in computer en de antwoord is gelijk ik vraag achter en dan is nee. Ik moet 4 x in de week voor herhaal recepte. Dat is niet normaal. En huisarts belt...
Niet klantgericht, totaal geen meedenken. Ik kom vandaag met recepten voor medicijnen uit het AVL. Als je daarvandaan komt heb je meestel een heftige periode achter de rug. Totaal geen interesse,...
Ik heb nu al een paar keer meegemaakt dat ze zware medicatie verstrekken zonder enige toelichting. Ze denken altijd weg te komen met het meegeven van een stenciltje. Daar rekenen ze natuurlijk wel...
Dat de apotheek elke dag pas 8.30u open gaat en geen enkele dag open is na 17.00u is niet van deze tijd. Deze klacht hoor je van heel veel mensen die deze apotheek bezoeken. Bovendien sluiten ze ook...
Personeel is vriendelijk. Apotheek ziet er mooi uit. Ik krijg altijd voldoende informatie. Op sommige momenten wel druk. Heb het idee dat er minder personeel aanwezig is dan eerst en daardoor ook de...
Veranderen op eigen initiatief en zonder overleg met specialist het merk van het medicijn. Laten de cliënt vervolgens wel extra kosten betalen voor "toelichting bij eerste uitreiking van medicijn",...