Naar de navigatie Naar de inhoud

Franciscus Gasthuis Apotheek

Farmacie

4
.5

uit 4 waarderingen. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.

Waardering van Franciscus Gasthuis Apotheek - Rotterdam op 3 oktober 2016

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

1

Behandeling

1

Omgang medewerkers

1

Informatie

1

Luisteren

1

Accommodatie

8

Toelichting

Vandaag naar dienstapotheek, onvriendelijke dame achter de balie. Wachtkamer was leeg dus ik loop naar de balie waarop ik op een zeer onvriendelijke dwingende toon te horen krijg een nummertje te trekken ook als was het niet druk. De wachtkamer was leeg! Maar goed ik ben de moeilijkste niet en trek een nummertje waarop mijn nummertje gelijk op een beeldscherm terecht kwam maar toch 5min moest wachten want tja mevrouw was nog bezig met een ander recept. Afijn, vervolgens geef ik haar mijn zorgpasje maar ze kon het recept niet vinden en vraagt mij plaats te nemen in de wachtkamer omdat het recept ieder moment binnen kon komen. Ik gaf toen aan dat het niet klopt het recept was 3 uur geleden al verstuurd. Nou mw excuseerde zich en ging verder zoeken en ja hoor in een bakje achter mevrouw waar ze al gekeken had maar niet goed blijkbaar kwam mijn recept tevoorschijn. Belachelijk! Prima dacht ik kan gebeuren, mocht ik weer 15 min wachten waarop ik te horen kreeg, Sorry maar wij hebben dit medicijn niet in huis. Tja ik moest volgens de apotheekster maar voor een voorraadje thuis zorgen want op een zondag is het lastig om aan medicatie te komen. Pardon?! Ik moet een voorraad hebben? De apotheek behoort een voorraad te hebben. Ongelofelijk hoe ik hier behandeld ben. Hoop werkelijk nooit maar dan ook nooit meer in aanraking te hoeven met deze dienstapotheek, verschrikkelijk!

Reactie van/namens Franciscus Gasthuis - Rotterdam

Wat spijtig om te horen dat u deze ervaring heeft gehad! Wilt u hierover contact opnemen met onze cliëntvertrouwenspersoon? Dit kan via 010 - 461 6701 of via www.sfg.nl (bij: Over Franciscus). Zo kunnen wij leren van uw ervaring.

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Franciscus Gasthuis Apotheek? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.