Ik ben zeer tevreden over de dienstverlening. Adequate informatie, snelle afhandeling en thuis-bezorging van de medicijnen die door de huisarts zijn voorgeschreven.
Voortdurende wisseling van merk medicijnen zonder enige toelichting. Pilletjes met een doorsnede van 2 mm, die je zelf moet halveren. Zeer klantonvriendelijk contact met een medewerker en de...
Geen overleg en zo maar ander merk geven, wetende dat ik hypofyse-bijnier problemen heb. Huisarts heeft dit ook aangegeven, maar ze doen maar wat. Ik heb op laboratoria (TNO, LUW, Organon) gewerkt...
Al ruim 2 jaar bij deze apotheek. Vreselijk. Iedere maand een drama om de juiste medicatie te krijgen. Het gaat serieus elke maand fout. In die 2,5 jaar misschien 3x een juiste levering gehad.
Slechte informatie, veel fouten bij afspraken. Niet nakomen van afspraken en slechte behandeling klant. Bijv. Als er geen klant staat dan moet je toch een nummertje trekken anders wordt je niet...
Drama, herhaalrecepten duren te lang is vaak niet voorradig. En het allerergste wat ik heb meegemaakt is dat ik net geopereerd was aan mijn schouder, en ik moest ontslag medicatie hebben (we moeten...
Regelmatig, en ook deze dag ,zit je minstens een half uur tot 3/4uur te wachten, er zijn aan het loket vaak maar 2 of 3 medewerkers, terwijl er minstens 10 wachtenden zijn. Het systeem werkt heel erg...
Lange wachttijden. Nodeloos lang uitleggen aan balie wat medicatie inhoudt, terwijl je en bijsluiter hebt en een computeruitdraai wordt toegevoegd (voor die laatste betaal je zeker extra?). Kluisjes...
Het krijgen van een vervolgrecept is iedere keer weer een hele toer. Of het recept nu van de huisarts of het ziekenhuis afkomstig is, het raakt altijd kwijt, en na diverse telefoontjes of bezoeken...
Enige apotheek in Oosterbeek, dus weinig keuze. Medicatie vaak niet op voorraad, recept kun je alleen overdag afgeven (full-time werken en medicatie gebruik gaan blijkbaar niet samen) en personeel is...
Uitermate onvriendelijke, arrogante medewerkers vind ik. Lange wachttijden. Enige voordeel is dat ze kluisjes hebben, maar ook daar gaat het regelmatig fout. Dat ligt dan nooit aan hun, maar altijd...
Je moet meestal heel lang wachten, het personeel is niet erg vriendelijk. En afspraken over medicijnen die er zouden moeten zijn, worden niet nagekomen.
Het grootste gedeelte van de medewerksters vind ik vaak erg onvriendelijk als er iets niet goed gaat, dan heeft de cliënt het gedaan. Vaak zijn de medicijn niet voorradig.
Helaas een forse teruggang over het afgeklopen jaar. regelmatig, eigenlijk elke keer, meegemaakt dat medicijnen niet klaarliggen, leveringstijden lopen op, afspraken over nalevering worden niet...
ondanks de drukte wordt er goed geluisterd naar mijn klachten, als je aan de beurt bent wordt er goed meegedacht en wordt je goed geholpen. er is tegenwoordig een system met kluisjes waar je 24 uur...
De wachttijden blijven zo onbehoorlijk lang. Het nummersysteem is voor de 3e keer dat ik hier ben niet correct. Personeel staat maar te zeveren tegen elkaar en patienten terwijl de rijen echt...
Enorm lange wachttijden, je voelt de irritatie bij de cliënten die wachten! Medewerkers stralen weinig enthousiasme uit en werken niet echt snel! Als je daarentegen aan de beurt bent, wordt je wel...