Maken erg vaak een fout. Bijna elke keer is er wel iets wat niet klopt. Nu heb ik zelfs een herhaalecept van een andere patiënt met al haar privacygevoelige informatie (incl BSN nummer)
E-mailadres
Reactie van/namens Apotheek Service Apotheek Bilgaard - Leeuwarden
Geachte heer/mevrouw, Het is altijd goed om bij een klacht of fout contact op te nemen met de apotheek en in gesprek te gaan. Wij...
Wilde graag even gesprek apart met de apotheker over bepaalde (zorgen over) mijn medicatie. Ik kon direct terecht en werd deskundig en erg vriendelijk geholpen.
Nu al 2 keer een herhaalmedicatie via internet doorgegeven en geen email gekregen dat de medicijnen klaarstaan. Na telefonisch contact blijkt er niks klaargemaakt te zijn? Dus weer wachten! Heel...
Erg vriendelijke apothersassistentes en goede vakkundige hulp door de apothekers en hun team. Bij mijn vragen wordt er altijd de genomen en advies gegeven.
laatste jaar is de service enorm verbeterd , personeel heeft weer zin in het werk , ik ben er wel blij mee omdat een vriendelijk gezicht je dag weer goed maakt
Wachttijden zijn de afgelopen periode nagenoeg verdwenen.Wordt prettig en vakkundig geholpen. Duidelijke uitleg gekregen bij mijn middelen voor hoge bloeddruk, ook daarna nog naar mijn ervaring...
Zeer lange wachttijden en weinig zitplekken in de wachtkamer, geen aangename sfeer. Veel mensen beginnen hardop te klagen over de wachttijden. Maar als je naar het kantoor kijkt lijken alle...
Zeer lange wachttijden, achter de schermen zie je heel veel medewerkers achter de pc zitten maar achter de balie staan maar 1 of 2. Help dan even mee als het druk is maar nee iedereen blijft zitten....
Wachttijden die gemakkelijk oplopen tot een uur, 'vergeten' om wisselwerking met andere medicatie te vertellen, medewerkers zijn kortaf. Al met al geen aanrader!
Heb mij al lang geërgerd over de trage afhandeling van het afhalen van de medicijnen. Degene die de medicijnen uitdeelt handelt ook ander aankopen van de patient af en de rij kan maar wachten. Nu...
Foute info van Zorgverzekeraar in het apotheek-systeem. Dus medicijnen betalen en zelf maar regelen voor terug betaling door Zorgverzekeraar. Foutieve stickers met verkeerde naam op de medicijnen....
Verkeerde bijsluiters, slechte informatie, betalen voor medicatie die ik niet gehad heb, medicatie van mij staat bij mijn zoon. Daar staan ook dingen tussen die we nooit gekregen of gekocht hebben....
Krijg bijsluiter met foutieve informatie. Krijg bijsluiter met informatie over pil die ik al jaar niet meer slik. Dinsdags recept afgegeven, vrijdags nog niet alle medicijnen bij elkaar. Krijg van...
Op recepture aangegeven opmerkingen van arts worden "vergeten". Gewijzigde geneesmiddelen worden niet verwerkt. Bij levering Travatan (voor de eerste keer) twee verschillende informatiebladen, die in...