Waardering van Service Apotheek Klijsen - Tilburg op 13 juli 2017

  • 7
  • 8
  • 8
  • 8
  • 9
  • 7

Gemiddeld cijfer

7.8

Toelichting

Onlangs weer medicijnen opgehaald na bericht te hebben gekregen via de email. De berichtgeving op zich is prima maar regelmatig worden verkeerde medicijnen geleverd. Het blijkt dan bij navraag steeds te gaan om administratieve fouten, die op zich dan weer meteen wrden hersteld. Als je echter niet goed oplet ga je soms met de voor jou verkeerde medicijnen naar huis. Vervelende is dat het bijna keer op keer weer ergens fout gaat. Kennelijk is de interne communicatie niet helemaal in orde. De medewerksters zijn allervriendelijkst maar dat maakt die fouten niet meteen goed. We hebben de stellige indruk dat een en ander duidelijk verband houdt met het beleid tav generieke geneesmiddelen. De apotheker denkt wel met patient mee en geeft zeer goede informatie, maar is natuurlijk ook gebonden aan allerlei "richtlijnen" van de zorgverzekeraars. In totaal een goede apotheek maar men dient een en ander beter te verwerken in de administratie/computer. Verder is er aan de loketten geen sprake van enige privacy. Iedereen kan meeluisteren. Dat zou toch anders moeten kunnen.

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender.

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Service Apotheek Klijsen? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.

Partners van ZorgkaartNederland