Bij jaarrecepten gaat het vaak fout. Kunnen kennelijk niet goed in het systeem gevonden worden, ik word dan terug verwezen naar de specialist die dit recept heeft voorgeschreven. Specialist zegt 100%...
Na een telefonisch conflict met een medewerker van de apotheek/apotheker ben ik geweigerd als klant/patiënt bij de apotheker. Nadat mijn medicijnen door de arts bij deze apotheker waren opgegeven,...
Deze apotheek bevindt zich iets verder weg dan waar ik woon. Er zijn meerdere apotheken hier in de buurt, maar ik kies toch voor Apotheek Schenkel, omdat hun service heel goed is. Als ik medicijnen...
Een apotheek waar je veel geduld moet hebben bij het ophalen van medicatie. Afspraken over het zetten van recepten in je online dossier omdat je deze niet gelijk nodig hebt wordt begrepen aan de...
Medicijnen de laatste weken niet binnen of voorradig. Ook komt het voor niet leverbaar. Krijg geen mail als de medicijnen klaar zijn. Krijg een mail over medicijnen wordt nagezonden, terwijl ik ze al...
Medicijnen niet op voorraad, ander merk zonder overleg. Je krijgt een e-mail als je medicijnen binnen zijn. Nou mooi niet. Lange wachttijden in een bedompte ruimte. Na lang wachten nog niet alles...
Ik sta vaak, m.i. onnodig lang te wachten, je ziet mensen heen en weer lopen in de apotheek en dan is er slechts één aan het helpen. Ook laat de telefonische bereikbaarheid te wensen over, het is...
Wachttijden in de winkel zijn vaak onnodig lang. Sinds een nieuwe apotheker hier actief is, vind ik de situatie en stemming beter worden. Ik word, zéker door de apotheker zelf, erg vriendelijk en...
Als er een herhaalrecept afgeven wordt door de huisarts duurt het drie tot vier werkdagen voor de medicijnen in huis zijn bij de apotheek. In de ruimte is totaal geen privacy. Iedereen kan...
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Er wordt altijd goed naar me geluisterd en word goed geholpen. Ook de apotheker maakt persoonlijk tijd voor mij iedere keer dat ik dat vraag.
Ontzettend onbeschoft behandeld door mevrouw de apotheker zelf! Ze vindt dat ze genoeg voor me gedaan heeft (één keer op computer gekeken naar apotheken in de regio, één keer gebeld naar mijn...
Medicijnen kunnen na 2 werkdagen worden opgehaald. laatste maanden kan het wel 4 werkdagen duren. Bestel je het een week van te voren dan bellen ze dat je het niet mee krijg omdat je nog voldoende in...
Ik ben hier reeds jaren klant en word altijd correct en direct geholpen. Ook is er aandacht als het medicijngebruik wijzigt. Het zou fijn zijn als de medewerkers iets vriendelijker en klantgerichter...
Het is altijd zeer moeilijk de apotheek telefonisch te bereiken, en soms heb ik het idee dat de telefoon gewoon weer op de haak gegooid wordt. De openingstijden zijn lastig te combineren met mijn...
Deze apotheek probeert mensen voor chronische medicatie te laten betalen terwijl deze vergoed wordt. Als je hun erop aanspreekt vertellen ze dat niet waar is. Zij vertellen dat het Eigen Risico van...
Zo`n twee maal per jaar kom ik iets kopen bij deze apotheek. Vanavond was ik weer met een paar recepten om de pijn te gaan verdoven bij mijn zoontje Rik (5jr). Rik gaat onder het mes om zijn keel en...