Ongelofelijk onbeschoft personeel aan de telefoon. De mevrouw leek mij duidelijk niet te woord te willen staan bij de simpele vraag of mijn medicijnen op voorraad waren.
Zeer ontevreden. Bij het voorgeschreven recept wordt niet de merk naam verstrekt zoals beschreven in het recept. Apotheek weigert dit rechtstreeks bij de zorgverzekering te claimen. Terwijl mijn...
Door één van de medewerkers ben ik door verbonden naar de apotheker ‘himself’. De apotheek kon medicijnen niet meer in tabletvorm verstrekken en alleen in ampulvorm werd gesteld. Ik heb de...
Vaak zijn de medicijnen er niet weet niemand hoe dat komt en kan je onverrichter zaken terug naar je arts om te vragen of ze het echt wel doorgegeven hebben. Geen uitleg als je weer een ander merk...
Speciale code ingevoerd voor het ophalen van herhaalrecept. Maar 1 baliemedewerker present, die uitgebreid de tijd neemt om cliënten met ingewikkelde vragen te helpen. Neemt niet de moeite om...
Altijd wachten ook als er niemand anders is. Wanneer een medicijn overhandigd wordt, wordt er luidkeels bij gezegd waar het voor is - dat is niet altijd even prettig en bovendien gaat het andere...
Helaas negatieve ervaring. Met herhaalrecept naar de balie. Krijg vervolgens verkeerde vorm en merk medicijnen. Baliemedewerkster is geirriteerd naar mij omdat het druk aan het worden is. Vraag...
In tegenstelling tot een aantal maanden geleden, is er inmiddels veel verbeterd. De wachttijden zijn sterk teruggelopen en afspraken met betrekking tot de uitlevering van medicijnen worden goed...
Erg fijne apotheek. Personeel altijd vriendelijk en bereid je dingen uit te leggen. Vroeger periode lange wachttijden maar tegenwoordig niet meer. Zitten nu naast de oude lokatie op de westwijkstraat...
Mooi nieuwe apotheek. Medicijnen kunnen afgehaald worden aan de buitenkant via een uitgifte robot.Mijn ervaring is dat de wachttijden veel minder lang zijn. Apotheek doet er veel aan en luistert naar...
Afspraken m.b.t. levering medicijnen worden stelselmatig niet nagekomen. Gaat in ongeveer 50% van de gevallen fout. Te vaak voorgekomen dat door de arts gefaxte recepten niet konden worden...
Kom al jaren wekelijks bij de apotheek. Ze zijn hulpvaardig en klantvriendelijk. Nemen de tijd om dingen uit te zoeken indien nodig. Geweldig dat de medicijnen kunt ophalen via de "robot" aan de...
Ik kwam voor een herhalingsrecept zonder aankondiging en had verwacht nog 2 dagen te moeten wachten, echter was het product gelijk klaar en goed voor mee nemen. Het volgende herhalingsrecept was ook...
Het is een mooie apotheek. Ook heel handig dat alle zorg centraal zit in een gebouw. Het personeel neemt de tijd voor goed advies en denkt goed met de patiënt mee.
Deskundige medewerkers. Je wordt er altijd fijn geholpen. Ze werken goed samen met de huisartsen. Na hun verhuizing naar het nieuwe prachtige centrum loopt het daar op rolletjes.
De medewerkers luisteren naar jou, vragen en spelen daar goed op in. Ook fijn dat ik de medicatie na kantoortijd op kan halen in de automaat.Mooie wacht ruimte en goede parkeer ruimte.
E-mail ontvangen dat mijn medicijnen klaarliggen. Blijkt wel te gelden voor een deel van het recept maar niet voor de medicijnen die ik regulier gebruik. Hiervoor zou volgens de medewerkster een...