Naar de navigatie Naar de inhoud

Bergman Clinics | Bewegen | Rotterdam - Capelle

Medisch specialistische zorg

maandag
Gesloten

Open om 7:00 - 18:00

dinsdag
7:00 - 18:00
woensdag
7:00 - 18:00
donderdag
7:00 - 18:00
vrijdag
7:00 - 18:00
zaterdag
Gesloten
zondag
Gesloten

Waardering van Bergman Clinics | Bewegen | Rotterdam - Capelle - Capelle aan den IJssel op 19 mei 2023

E-mailadres

Luisteren

3

Uitleg

2

Deskundigheid

2

Voor- en nadelen

2

Samen beslissen

2

Samenwerking

2

Behandeling

2

Aandoening / behandeling

Artrose

Toelichting

Ik werd doorverwezen op basis van een scheur in mijn meniscus. Vervolgens bleek volgens de orthopeed mijn knie aan vervanging toe te zijn. Zijn diagnose was artrose in fase 4 op basis van frontale foto’s. Terwijl er in de eerder verzonden MRI scan fase 3 vermeld stond in het rapport van de radioloog. Vervolgens second opinion aangevraagd en daaruit kwam de diagnose fase 2 a 3 en nog geen reden tot opereren. De orthopeed verbonden aan de Bergman kliniek gaf aan dat hun expertise opereren was en niet preventie. Waar ik echt ontevreden over ben is het gebrek aan openheid. Op mijn verzoek of ik het gesprek mocht opnemen, omdat ik overvallen werd door de informatie antwoordde de orthopeed met nee. Ten slotte zou er een vervolgafspraak gemaakt worden en zou ik informatie over APC injecties thuisgestuurd krijgen. Beide zijn niet gebeurd. Toen ik hierover contact opnam, kreeg ik dezelfde informatie thuisgestuurd als die ik al ontvangen had tijdens mijn gesprek.

Reactie van/namens Bergman Clinics | Bewegen | Rotterdam - Capelle - Capelle aan den IJssel

Geachte mevrouw/heer,

Wij stellen het op prijs dat u de moeite neemt uw ervaring te delen en zullen uw ervaring gebruiken om de kwaliteit van ons zorgtraject te verbeteren. Het is zeer spijtig dat u een vervelende ervaring heeft met Bergman Clinics.
Graag komen wij met u in contact om dit te bespreken. U kunt uw ervaring delen in het klachtenformulier op: www.bergmanclinics.nl/klachtenformulier of u kunt contact opnemen via 088 9000 500.
De betreffende klachtencoördinator zal binnen 3 werkdagen reageren, nadat we uw contactgegevens hebben ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Bergman Clinics.

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Bergman Clinics | Bewegen | Rotterdam - Capelle? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.