Naar de navigatie Naar de inhoud

OCON Orthopedische kliniek

Medisch specialistische zorg

9
.4

uit 270 waarderingen

Winnaar van:

Waardering van OCON Orthopedische kliniek - Hengelo op 20 juli 2017

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

1

Behandeling

9

Omgang medewerkers

5

Informatie

5

Luisteren

4

Accommodatie

9

Toelichting

Beste lezer,In 2014/2015 bij het Ocon terecht gekomen voor problemen aan de schouders. Ben 31 en fanatiek sporter. Hypermobiliteit in beide schouders. Linker schouder volledig geluxeerd en gezet in het ziekenhuis. Na weken mitella/sling bleef de pijn. Nader onderzoek bracht schade aan de kom aan het licht. Hierop is er door Dokter Vochteloo een Bankart Repair en een Capsular Shift uitgevoerd. Na revalidatie van een half jaar weer volledig mobiel!Echter nu: pijn aan de geopereerde schouder met vreemd geluid en Rechter schouder een Subluxatie gehad. Veel pijn, hersteld niet. Vermoeden van nu schade in rechter schouder. Destijds al met Dokter Vochteloo gesproken over de zwakheid in rechts, maar geprobeerd met fysiotherapie sterkter te maken. Helaas dus niet geslaagd en nu een acuut probleem aan de niet geopereerde schouder. Het is gewoon niet mogelijk binnen te komen bij het Ocon!!! Wachttijd is gemiddeld 1,5 tot 2 maand.... En dan spreek je nog maar over alleen een gesprekje van +/-10 minuten, nog geen onderzoek o.i.d. Medewerkster aan de telefoon uitgelegd dat het een acuut probleem is en dat Dokter Vochteloo heeft gezegd dat ik bij schouderproblemen altijd terug kom komen. No mercy. Hele traject weer door met wachttijden, doorverwijzingen en gedoe(noemt de medewerkster aan de telefoon ook nog een datum in de verre toekomst voor een afspraak, wil je die met frisse tegenzin vastzetten, kan niet, "doorverwijzing nog niet binnen.." waarom noem je die datum dan? Doorverwijzing komt echt wel! Bureaucratie..) Je verwacht van zo'n ,normaal deskundig, centrum als het OCON meer begrip en meedenkendheid. Doorverwijzing is geen probleem, maar de onvriendelijkheid en kortafheid aan de telefoon is zeer storend. En zeker al dat er niet word meegedacht... er zijn wel plekken, maaaar dan moet de huisarts daar voor bellen. Bureaucratie ten voeten uit. Dokter Vochteloo alleen maar lof, geweldige arts! Zo jammer hoe dit loopt, maakt mij oprecht verdrietig. Als patiënt wil je al geen patiënt zijn, en dan loop je ook nog eens tegen deze muren aan..... Nederland Zorgstaat....Kan het niet wat vriendelijker?

Reactie van/namens OCON Orthopedische kliniek - Hengelo

Wij betreuren het zeer dat u een slechte ervaring heeft gehad bij OCON. Graag zouden wij hierover met u in gesprek gaan. Wilt u zo vriendelijk zijn om contact op te nemen met mw. J. Ekkel, management assistent, op telefoonnummer 088-708 5051? Bij geen bereikbaarheid verzoeken wij u om een mail te sturen naar: management@ocon.nl

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor OCON Orthopedische kliniek? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.