Naar de navigatie Naar de inhoud

Xpert Clinics Orthopedie, locatie Amsterdam-Amstelveen

Medisch specialistische zorg

Waardering van Xpert Clinics Orthopedie, locatie Amsterdam-Amstelveen - Amstelveen op 14 augustus 2017

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

2

Behandeling

1

Omgang medewerkers

1

Informatie

1

Luisteren

1

Accommodatie

3

Aandoening / behandeling

Complex Regionaal Pijn Syndroom (CRPS)

Toelichting

Als je een effectieve benadering c.q. behandeling verwacht, ben je bij Annatommie aan het verkeerde adres. Aandacht voor de beleving en inzicht in de problematiek van de patiënt - waardoor diagnostisch en therapeutisch werk tot resultaat leiden - ontbreekt. Communicatie wordt zeer gering ingeschat, de bejegening is respectloos, van dialoog is geen sprake, laat staan van shared decision making. Over het hoofd van de patiënt heen wordt “gecommuniceerd”. Op vragen / verzoeken wordt niet ingegaan. Een diagnose blijft vaag. Hier is geen sprake van een behandelrelatie, noch maatwerk; herstelgerichtheid en aandacht voor de behoeften en wensen van de patiënt zijn Annatommie vreemd. Niemand lijkt verantwoordelijk of is daar aanspreekbaar op – b.v. anonieme uitslagen van onderzoeken. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd, om vervolgens niets meer te horen. In het circuit van zorgverleners is (gelukkig) een grote keus – doe daar uw voordeel mee!

Reactie van/namens annatommie mc - voor orthopedie en beweging, regio Amsterdam - Amsterdam

Geachte mevrouw/meneer,

Wij vinden het ontzettend vervelend dat u niet naar tevredenheid bent behandeld. Graag komen wij in contact met u om uw ongenoegen te bespreken. Ook willen wij onderzoeken waar wij het niet goed hebben gedaan en hiervan leren. Wanneer u bereid bent om met ons in gesprek te gaan, wilt u dit dan laten weten aan Maaike Bremer, klachtenfunctionaris. Zij is te bereiken per email: kwaliteit@annatommiemc.nl.
Vriendelijke groet

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Xpert Clinics Orthopedie, locatie Amsterdam-Amstelveen? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.