Naar de navigatie Naar de inhoud

Xpert Clinics Orthopedie, locatie Utrecht

Medisch specialistische zorg

Waardering van Xpert Clinics Orthopedie, locatie Utrecht - Utrecht op 22 juli 2023

Luisteren

5

Uitleg

4

Deskundigheid

6

Voor- en nadelen

6

Samen beslissen

7

Samenwerking

4

Behandeling

5

Aandoening / behandeling

Knievervanging

Toelichting

Er is veel mis gegaan in de planning en de communicatie. Bijvoorbeeld dag van operatie is meerdere keren verschoven, dan twee uur te vroeg voor de opname voor operatie aanwezig en dus veel langer nuchter moeten blijven. Naasten niet geïnformeerd na de operatie, terwijl dit wel is toegezegd. Regels en gewoonten tav bezoek niet helder gecommuniceerd. Waarop het bezoek wel op een onaangename wijze is weg gestuurd. Nazorg niet duidelijk, ook niet dat er direct na operatie gestart moest worden met fysiotherapie en dat dit zelf geregeld had moeten zijn. Medisch zorg en doorlooptijd zijn in orde, maar het doet aan als lopendebandwerk.

Reactie van/namens Xpert Clinics Orthopedie, locatie Utrecht - Utrecht

Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en het geven van feedback. Wij vinden het erg vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. Graag komen wij met u in contact om dit verder te bespreken. Wij vragen u daarom contact met onze klachtenfunctionaris op te nemen via klachten@equipezorgbedrijven.nl.

Met vriendelijke groet,
Xpert Clinics Orthopedie - Utrecht

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Xpert Clinics Orthopedie, locatie Utrecht? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.