Naar de navigatie Naar de inhoud

Mauritskliniek Den Haag

Medisch specialistische zorg

8
.5

uit 84 waarderingen

maandag
Gesloten
dinsdag
8:00 - 17:00
woensdag
8:00 - 17:00
donderdag
8:00 - 17:00
vrijdag
8:00 - 17:00
zaterdag
Gesloten
zondag
Gesloten

Waardering van Mauritskliniek Den Haag - Den Haag op 4 september 2014

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

7

Behandeling

2

Omgang medewerkers

4

Informatie

2

Luisteren

3

Accommodatie

7

Aandoening / behandeling

Overige aandoeningen

Toelichting

De arts die de intake deed vergat te vertellen dat de vervolgafspraak bij de behandelend arts zou zijn. De maatregelen die voor deze afspraak getroffen moesten worden zijn me dus ook niet verteld, waardoor de afspraak bij de behandelend arts net zo goed niet had plaats kunnen vinden. De behandelend arts was erg vriendelijk, al zijn mijn klachten na 2 behandelingen niet verdwenen (eerder was 1 behandeling genoeg voor 3-5 jaar). Ondanks wat er op hun website staat was mijn verwijsbrief van de huisarts niet voldoende en kreeg ik een rekening van €300 van m'n zorgverzekering. Toen ik de Mauritsklinieken hier opnieuw voor benaderde werd me verteld dat dat te doen gebruikelijk was; mijn eigen risico was nog niet op...

Reactie van/namens Mauritskliniek Den Haag - Den Haag

Geachte heer/mevrouw,

Het spijt ons te lezen dat het voor u niet duidelijk is geweest hoe uw behandeltraject eruit zag.
De Mauritskliniek heeft haar patiënttevredenheid hoog in het vaandel staan en werkt aan een continu verbeterproces.
Wij willen daarom graag met u in contact komen om uw ervaring te bespreken en hiervan te leren.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen? Vraagt u naar de vestigingsmanager.
Wij danken u hartelijk voor uw reactie.

Met vriendelijke groet,
Mauritskliniek Den Haag

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Mauritskliniek Den Haag? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.