Bey by Bergman Clinics, locatie Hilversum
Medisch specialistische zorg
uit 859 waarderingen
Informatie over
Waardering van Bey by Bergman Clinics, locatie Hilversum - Hilversum op 10 oktober 2014
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Aandoening / behandeling
Spataders
Toelichting
Ik ben tevreden over het eindresultaat, maar de kliniek kan naar mijn idee wel wat klantgerichter 'opereren', door meer aandacht te besteden aan patiënten en betere informatie te geven. Duidelijke instructies daags vooraf over hoe de operatiedag verloopt voorkomt misverstanden. Daarbij aandacht voor goede nazorg en beter onderling afstemmen. De lange herstelperiode die ik nodig had, is mij tegengevallen. Uitgebreide toelichting: Toen ik volgens instructie een half uur voorafgaand aan de operatie aanwezig was, werd mij verteld dat de arts er niet was die dag. Daarna hoorde ik dat ik toch door deze arts kon worden geopereerd, er was sprake van een misverstand. Werd pas na 50 min. wachten opgehaald. Ik zou voorafgaand aan de operatie moeten wandelen, was mij eerder verteld (daarom moest je 30 min. eerder aanwezig zijn), maar omdat ik niet wist wanneer ik opgehaald zou worden, ben ik blijven wachten tot iemand mij zou ophalen en evt. meer info zou geven. Over het wandelen heb ik niets meer gehoord, ben meteen geopereerd. De laser-operatie viel erg mee, de Müller-methode vond ik belastender. Nadat ik de operatiekamer uit was gegaan, was er niemand van de staf. Heb een patiënt de weg naar de kleedruimte gevraagd (voelde me gedesoriënteerd) en heb me aangekleed. Daarna heb ik in de lobby gevraagd of er nog iemand van de nazorg kwam. Dit bleek volgens de medewerker niet het geval, ik kon naar huis. Later werd ik opgebeld, er was toch iemand naar mij op zoek geweest (dit zou ze een paar minuten voor de operatie hebben gezegd, maar dit stond mij niet meer bij). Het herstel van de operatie viel mij tegen. Veel napijn (kon eerste dagen amper staan) en was erg vermoeid. In de brochure staat dat je doorgaans de volgende dag na de operatie aan het werk kunt, maar een paar dagen na de operatie had ik na 2 u werk achter de computer last van misselijkheid en hoofdpijn. Klachten namen af, maar waren pas na ca. 2 weken verdwenen. Denk dat een telefoontje vanuit de kliniek de volgende dag op zijn plaats is als vorm van nazorg, maar nadat de operatiedeur was gesloten (en op het telefoontje over de instructiekaart na) heb ik niets meer gehoord. Je kunt zelf contact opnemen met een 0900-nummer, maar ik zou liever de huisarts om raad vragen. Ik vond de hele behandeling weinig persoonlijk. Gelukkig is het eindresultaat naar mijn idee wel goed, hier heb ik het voor gedaan.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Bey by Bergman Clinics, locatie Hilversum? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
