Gaat goed: Neemt elk probleem serieus! Klantvriendelijk Kan beter: Voor klanten die slecht ter been zijn, is de trap misschien te steil? Maar misschien dan niet van toepassing
Gaat goed: Er wordt altijd meegedacht en betrokkenheid getoond. Zowel op fysiek als mentaal vlak. Dat zorgt ervoor dat je niet enkel patient bent, maar ook actief kunt meedenken en bepalen over de te...
Gaat goed: De kennis en betrokkenheid bij de patiënt is heel goed! Kan beter: Het is soms lastig om contact op te nemen met de fysio. Via de app reageren ze vaak snel, maar als je belt, wordt er...
Gaat goed: Hoge kwaliteit in combinatie met de erkenning van de klacht. Rik kijkt ook buiten de klacht zelf om waardoor er breed gekeken wordt naar de klacht. Kan beter: Helaas heb ik geen...