Naar de navigatie Naar de inhoud

Fysiotherapie van der Heijden

Fysiotherapie

9
.6

uit 20 waarderingen. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.

Waardering van Fysiotherapie van der Heijden - Oss op 18 september 2014

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

2

Behandeling

1

Omgang medewerkers

5

Informatie

1

Luisteren

1

Accommodatie

8

Toelichting

Ik heb last van mijn onderrug, in heb begin werd er effe naar gekeken en gemasseerd. Daarna alleen maar oefeningen gegeven en gesprekken gevoerd. Ben nu bij een ander die de pijn verlicht waardoor ik de oefeningen veel beter kan uitvoeren. Ik kom voor verlichting van de pijn, en correct bewegen, en niet voor het kletsen. -Alleen kletsen er wordt geen werk verricht -Ze focusen op een plek, rest van de klachten kijken ze niet naar, herhaaldelijk opgenoemd maar geen antwoord op kunnen geven. -De oefeningen zijn keurig en schematisch op het internet te vinden. Ze geven op een klad papiertje als je erom vraagt. Ik vraag me af waarom ik naar fysio ben gegaan terwijl ik die oefeningen correct kan uitvoeren bij mijn fitness school. (Sij (fitnesschool) helpen graag om de oefeningen goed mogelijk te doen) -Geldwolf, bij een afspraak annuleren eerst wat de baas zegt 'De kosten gaan naar u toe!'. Volle mep betalen dus, bij andere praktijken betaal je bij niet tijdig annuleren een kleine administratieve bedrag. -Overstap naar een ander Fysio, de baas wilde het opgestelde rapport niet afgeven, 'de nieuwe Fysio moest het opvragen'. Mensen die voor het eerst naar Fysio gaan, let op dat je niet bedrogen uitkomt.

Reactie van/namens Fysiotherapie van der Heijden - Oss

Wij vinden het jammer via Zorgkaart Nederland te moeten vernemen dat u niet tevreden bent met de fysiotherapeutische behandelingen. Wij willen graag hoogwaardige zorg leveren en in samenwerking met de patiënt proberen de klacht op te lossen. Natuurlijk is een onderzoek vooraf erg belangrijk om de juiste analyse te kunnen maken. Het is niet terecht dat u dit zomaar kletsen noemt.
Er is heel veel te vinden op het internet en op sportscholen kunt u ook veel programma's volgen. De vraag die gesteld moet worden is of dat die oefeningen wel goed zijn in relatie tot de klacht.

Bij twijfel of onduidelijkheden kan er altijd direct met de behandelend therapeut worden overlegd.

Verder hanteren wij een duidelijk beleid omtrent de gemiste (niet tijdig afgemelde) afspraken. Het is inderdaad zo dat deze bij de patiënt in rekening wordt gebracht en niet bij de zorgverzekeraar.

Bij tijdig annuleren van een afspraak worden er nooit kosten door ons in rekening gebracht.

Het opstellen van een rapport is altijd mogelijk, echter niet op stel en sprong tijdens de behandeltijd van een andere patiënt. Ook geven wij niet zomaar gegevens / rapporten af in verband met de privacy gevoelige gegevens. Alleen de behandelend therapeut heeft het recht om deze gegevens aan de patiënt te overhandigen. Hiervoor maken wij dan graag vooraf een afspraak.

Wij betreuren deze gang van zaken en hadden het liever in samenwerking met u willen oplossen. Daar staan wij nog steeds voor open.

Met vriendelijke groet,

Fysiotherapie van der Heijden

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Fysiotherapie van der Heijden? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.