Koning Fysiotherapie

Mijn ervaring met de medewerkers waar ik mee te maken heb gehad was als volgt: met de serieuze klachten waar ik voor kwam is naar mijn idee niet goed omgesprongen. Telefonisch heb ik op het laatst om informatie gevraagd m.b.t. behandelplan, maar het bleef stil. Ook in de praktijkruimte wordt niet veel uitgelegd. De link tussen hartritmestoornis en grote teen is mij dus ontgaan. Verder betaal je per 45 minuten staat in de wachtruimte te lezen. Ik kreeg echter een veel hogere rekening dan was afgesproken. De uitleg was dat de extra kosten waren voor uitloop van de afspraak en die worden dan dubbel gerekend. En dat legt hij(wim Bokkers) dan zonder pardon uit over de telefoon. Met mijn achtergrond kan ik dat niet langs mij heen laten gaan. Ik had nooit gevraagd voor uitloop van de afspraken. Ja, daar had ik dan gelijk in. Zo werken wij hier. Ik zal de verzekering ook even inlichten. Ik ben er nadien niet meer geweest. Geen fijne ervaring als je een in kwetsbare positie zit. Je bent al zorgelijk genoeg in zo'n situatie. Wordt misbruik van gemaakt als je zo handelt. Ja, maar meneer het was in u belang.. Overleg dan! Ze hebben daar een eigen manier van werken. Als je voor klachten komt waar ze niet echt raad weten dan zeggen ze dat niet, maar willen wel heel graag uitbetaald te worden.. Verontwaardigd en boos worden ze dan op zorgkaartnederland. Juist goed wat ze doen, want dat hoef je toch niet te pikken!