Sport Medisch Centrum Almere

Toen ik voor de derde behandeling kwam, zat ik reeds een half uur te wachten in de wachtkamer. Mijn fysiotherapeute kwam uit haar kamer, zag mij en vroeg met wie ik een afspraak had. Verbaasd zei ik: Met jou. Zij gaf aan dat dit niet kon, er staat geen afspraak met u in de computer. Dit terwijl ik een kaartje had waarop zij zelf de afspraak had genoteerd. Zij gaf aan de afspraak te zijn vergeten. Zij had nu een afspraak met een "thuispatient" en daarna was zij vrij. Nou begrijp ik dat vergissen menselijk is en dat het altijd gaat om de oplossing die de klant geboden wordt. Ik werd naar huis gestuurd, dit terwijl ik hier een halve dag voor vrij had genomen. De fysiotherapeute had ook de thuispatient kunnen bellen dat zij een half uurtje later zou komen. Ik heb inmiddels een hele fijne fysiotherapeut bij een andere praktijk. Betreffende de accommodatie: je kan er niet parkeren, de slagboom is buiten werking. Over de behandeling kan ik geen oordeel vellen.