Naar de navigatie Naar de inhoud

Sevagram, Geriatrisch Revalidatiecentrum Plataan

Revalidatiezorg

8
.0

uit 65 waarderingen

Deze locatie levert ook Verpleeghuiszorg.

Waardering van Sevagram, Geriatrisch Revalidatiecentrum Plataan - Heerlen op 15 augustus 2017

E-mailadres

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

2

Verpleging

2

Omgang medewerkers

2

Kwaliteit van leven

2

Luisteren

2

Accommodatie

4

Toelichting

Schoonvader verblijft nu sinds 1 week in het revalidatiecentrum. Hij krijgt hier niet de zorg die hij nodig heeft, hij wordt vaak 'vergeten' en ligt vaak de hele dag en nacht in een plas en poepluier, die ook nog eens doorlekt. Als hij vraagt om iets te drinken (na 5 keer bellen voor assistentie) zijn ze hem 'vergeten' en krijgt hij niks gebracht. Als hem verteld wordt dat ze hem gaan verzorgen, ligt hij 2 uur te wachten (in zijn overvolle plasluier) en zijn ze hem weer 'vergeten'. Schoonvader is moeilijk te verstaan en krijgt vaak te horen; ik begrijp niet wat u bedoelt en laten hem vervolgens weer alleen. Als hij zijn boterhammen krijgt en in slaap is gevallen, dan worden zijn boterhammen weer weg genomen omdat ze 'denken' dat hij geen honger heeft. Zo ga je toch niet met mensen om?

Reactie van/namens Sevagram, Geriatrisch Revalidatiecentrum Plataan - Heerlen

Geachte familie,

Wij betreuren deze gang van zaken. Graag willen wij met u in overleg en uitzoeken wat er precies aan de hand is.
Uiteraard is het de bedoeling dat revalidanten die zorg krijgen die zij nodig hebben. Nogmaals, wij willen graag met u in gesprek.
U kunt hiervoor contact opnemen met de afdeling Communicatie, die u met de juiste persoon in Plataan in contact brengt. Dit vanwege het feit dat de directeur van Plataan momenteel met vakantie is. Maar zijn vervangers staan u graag te woord en zullen deze kwestie zo spoedig mogelijk tot uw tevredenheid worden opgelost.
Telefoonnummer: 045- 751 87 86

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Sevagram, Geriatrisch Revalidatiecentrum Plataan? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.